我们24K社群是做知识付费从业者社群的，针对是行业B端的用户，类似一个线上版的行业协会和俱乐部。跟谁学、简知、十点读书、夜听等平台创始人和CEO都是我们的会员用户。

我们经常会邀请大咖、各个领域的专业操盘手来群里分享，也会举办线下活动，群里经常会产生一些有价值的交流，这些内容和素材都需要一个平台来做承载，对比了多个工具后，最后选择了小鹅通。

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我们为什么用小鹅通做直播？

我们用小鹅通知识店铺快2年了，之前主要是用来作为我们的线上课程库，里面沉淀了我们大量的知识产品内容。目前主要是用小鹅通在做课程直播、课程售卖、课程分销、会员管理、线下活动管理等。

小鹅通的功能非常全面，板块做得也很专业，只用小鹅通一个工具，就基本能够满足我们的大部分需求。

私下也与小鹅通的创始人老鲍交流过，发现他们是真的用心在做产品，产品逻辑清晰，不乱上功能，都是十分实用的。

最近因为疫情的原因，线下活动不好开展，所以连续在小鹅通上做了几场直播。

在直播形式上，小鹅通支持实时视频、音频、图文直播，同时还可以使用课件、白板画笔、桌面共享等功能，满足讲师直播过程中的多种需求。

早期我们的社群分享主要是图文 语音的直播比较多，现在转战视频直播，更能拉进与用户的距离。

在直播传播上，因为小鹅通是基于生态的SaaS工具，所以在这一过程中，我们深刻感觉到了与生态紧密连接的力量：每次活动的内容展示、宣传、营销、入口，和导流都比较流畅。

比如，小鹅通能结合视频号、公众号、小程序来整合流量，实现销售裂变、拉群沉淀等效果。

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我们直播的流程

首先是直播模式的选择。因为我们直播的时候需要分屏，主要需求是展示PPT，所以一般选择横屏直播。

还很贴心的放了示例图，对新手非常友好！

在直播间设置中，最亮点的功能是可以设置直网播暖场图，这个小功能是很多其他直播工具没有的，可作为一个开播前的预热。

如果后期可以展示暖场视频效果可能会更好，这样网线上直播会更有一场线下活动的感觉。

在讲师设置中，除了讲师，我们在直播间内一般会配备网一位助教，助教通常负责在评论区预热、活跃开播前的气氛，与观众互动答疑，引导下单等等。

回放设置中，我们会根据实际情况设置回放有效期和是否允许倍速播放。当回放观看有了时间门槛，就能够刺激学员们及时观看，对快速提升转化率有一定效果。

在直播过程中，直播画面里可以同步展示课程商品，讲师和助教可以引导用户直接在直播间下单，直播带货、带课都很方便。

通过免费直播 直播带课，我们可以把用户引到直播间里直接转化。用这种方式，我们通过5天的直播，从1000多观众里转化除了近100位付费用户。在这一过程中，小鹅通很好的帮我们完成了转化闭环，这要比一对一转化的效率高很多。

直播结束后，进入直播间的用户均可呈现在小鹅通的用户列表中，并且可以根据每个用户的渠道来源和上课情况给其打上标签，精准的推送店铺信息。

除此之外，小鹅通后台还可显示每位用户花在课程学习上的时间，以此来反推和评估我们的课程效果，帮助我们迭代课程。

这里夸一下小鹅通直播，不卡顿、很流畅。

我们用小鹅通开过大大小小几十场直播，很少出现卡顿的情况（网络问题除外），画面清晰，几乎没有延迟。这个对于直播来说很重要。另外，小鹅通对直播在线人数没有限制，支持10w 的在线人数观看。

推荐几个我们在使用小鹅通时常用的功能：

1、推广员

也就是分销员，拉新奖励，1带多，可以先找一些KOC做分销员，然后找公众号去派单，以此搞到一批新的流量。

2、优惠券

让用户先领取优惠券再购买，提高下单率，优惠券一定要设，可以给用户提供一种薅羊毛的体验。

3、微页面

即创建一个落地页，引导用户下单，微页面帮我们省了不少答疑和教程工作。

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小鹅通与腾讯云联合打造

全新直播产品面市

大力扶持企业后，很多机构转战到了企微上，小鹅通随后就推出了企微助手，近日，小鹅通还与腾讯云联合推出了全新产品-腾讯云企业直播。

据了解，腾讯云企业直播保留了小鹅通知识店铺直播模块的重点功能，同时会更聚焦于企业的私域直播，更注重私域里用户运营的深度。

腾讯云企业直播为企业提供从公域引流，到直播互动、营销转化，再到私域留存、用户复购的一站式数字化转型解决方案，帮助企业搭建属于自己的直播营销平台，可应用于IP打造、直播带货、 圆桌会议、品牌活动等多样化场景。

我们了解到腾讯云企业直播具有以下两大优势：

1、相比公域直播平台，腾讯云企业直播更注重的是在私域里用户运营的深度

它可以帮助企业完成线上全链路私域运营，实现从到企业生态的C to B连接，使企业在完成线上交付变现的同时，培养忠实客群，实现复购。

2、腾讯云企业直播是由小鹅通与腾讯云联合开发

腾讯云在直播与实时音视频领域有多年的技术积累，小鹅通是在、企微生态内助力企业实现私域部署SaaS的头部技术服务商，二者的结合拥有很强的品牌和技术优势。

很期待这个新产品的后续发展，可能又会在私域营销领域里刮起一阵风。市面上的SaaS工具很多，但是用心做产品的却很少，小鹅通算一个。