试运行33天后，湖北恩施大峡谷景区叫停了VIP“优速通”服务。

9月3日晚，恩施大峡谷官方微信公众号发布公告称：2025年8月1日开始，公司在恩施大峡谷景区推行了VIP“优速通”试运行服务。该服务试运行以来，受到广大游客及网民高度关注，根据广大游客和网友的意见建议，我公司决定即日起暂停VIP“优速通”服务，后续将系统梳理游客及网友的意见建议，优化产品内容，提升服务品质，为游客提供更加舒适的旅游体验。

公告落款为景区运营方湖北恩施大峡谷旅游开发有限公司。

8月初，恩施大峡谷景区的投资管理方湖北恩施旅游集团（以下简称“恩旅集团”）在其官网发布了推出VIP“优速通”的信息。据了解，该VIP“优速通”的核心卖点是“尊享快速通行”，即让游客告别排队烦恼，包括地面缆车、客运索道、接驳车等在内的快速通行。该VIP“优速通”成人票价680元，儿童票价580元。

恩施大峡谷这一举措，在社交媒体引发不少网友的争论。中国新闻周刊9月2日报道，有网友认为这是一种商业行为，无可厚非。但不少网友则认为这是付费“插队”行为，有违旅游公平。还有业内专家指出，自然景区与迪士尼、环球影城这样的商业投资项目不同，在原有票价基础上再推出“优速通”，有过度商业化倾向。

中国旅游研究院研究员黄璜表示：“山川、湖泊等自然资源或者珍贵的文化遗产，具有公共属性，是公共资源，而且它们具有天然垄断属性，即全天下‘独此一份’，这些资源用来发展旅游业，需要保障旅游的公平性。”

他告诉中国新闻周刊，这类景区不但不应在既有票价内增加隐含消费，层层加价，其现有票价如果需要涨价，还必须召开听证会。

恩施大峡谷风光图/视觉中国

公开资料显示，恩施大峡谷景区位于湖北省恩施市境内，距恩施市区49千米，目前主要包括七星寨景区全线及云龙地缝部分景区。该景区2010年10月正式对外开放；2015年7月，被认定为5A级景区。

据了解，恩施大峡谷“大联票”的票价为370元，含七星寨和云龙地缝门票、一次景区交通车以及上行隧道、地面缆车、手扶电梯和垂直观光电梯。而680元的VIP“优速通”，包含景区这370元“大联票”和免排队、休息室等增值服务。

值得一提的是，有文旅行业业内人士告诉中国新闻周刊，目前国内自然、人文类景区，也有个别开通了“优速通”这类“插队”服务，不过运营得比较“隐蔽”，一般是将其“打包”进VIP服务中。比如贵州黄果树瀑布景区，就推出的“要客服务”，提供了专属通道，让购买此服务的游客少排队，少走路，节省时间。

此前报道

5A级自然景区，付费“插队”？

作者：冀北