餐饮业依然是热门的创业赛道。
企查查数据显示,截至5月末,今年新增餐饮企业数量达130多万家,创历史新高。
新开餐饮店增多,行业竞争愈发激烈,想要赚钱越来越难。但实际上,如果创业者能做好开店前的关键一步——准确预估新店营业额,便能基于既定的成本,大概核算出门店是盈利还是会亏损,或者是能保持盈亏平衡。
基于此,又能进一步去做门店的业绩规划,你也才能知道门店多长时间可以回本,回本周期是多久,如何去回本。所以说,在门店还没开出之前,评估好门店的营收,便能大大增加开店成功的机率。
那么,如何去预估一家新店的营业额?
这里就涉及一个公式,一家餐厅的营业额=客流量×进店率×客单价。也就是说,在门店还没开出来,创业者要评估一下该门店的客流量、进店率,以及客单价,摸清楚这3个变量,在开店时就能少走一些弯路。
(注:本篇文章主要围绕新手小白在开餐饮店时,如何预估门店营业额而展开论述。)
找到“对等店”,预估客流任何一家店,在筹备初期最重要的一件事就是选址,而选址的核心其实就是预估客流量。
如何预估?常见有人工踩点,借用工具、平台统计等方法来计算。但在具体测量、计算之前,作为新手小白,还需要找到一个对标的参照物,也就是“对等店”。通过这些相似门店的经营情况、历史数据分析,再匹配自己的新店条件并调整,结合科学的测算预估出的新店客流才会更精准。
如何找到“对等店”?新手可以通过以下维度锁定参考样本:
门店规模的考量:选择对标的门店面积、格局要相近,这样门店承载的客流量才能相当,经营上有的放矢;
城市的考量:同级别城市,比如所处位置都是一线城市,或二线城市,且所在城市经济水平相当,消费习惯要相似;
商圈的考量:门店所匹配的商圈类型,是位于商务楼写字楼、商场附近,还是街边、社区,再或是学校周边,不同位置所处商圈类型不同。另外,还要注意,诸如商场店等,门店所处的楼层位置也是要考量的因素。如果你的门店是打算开在四、五层的,就不要去对标商场B1层的餐饮店,商场楼层不同,客流量会有很大差异。
品类和经营时段的考量:做火锅的,不能对标卖奶茶的;做快餐的,正餐店的参考意义就不大。经营时段也一样,比如你做午市、晚市的,就不能跟做早餐、做夜宵的去对比。
以上几个维度都要满足的门店,才是最后要参考的样本,而且这样的样本至少要选择3家以上。
选定参考样本后,接下来就是实地调研,统计人流量。
建议选择几个连续的经营日,包括工作日和周末,避开国家法定节假日及极端天气,如下雨、下雪、台风天等。而且要在营业时间内的不同时段,对竞品门店进行蹲点,记录一天的总人流量。
通过对这三家对等门店的日均客流量蹲点,取中位数后,基本上就能得到自己新店的预估客流量。
高客流量≠高进店率,警惕“伪高流量”陷阱评估完客流量之后,餐饮老板还需要考虑这部分客流进店的可能,即进店率,又称“捕获率”或者“进店转化率”。这是测算门店将客流转化为实际顾客能力的核心指标,直接反映门店吸引力的转化效率,也是“流量”实现“转化”的核心指标。
捕获率的计算并不复杂,这里也有一个可参考的公式,即捕获率=进店消费人数÷客流量×100%。
因为新手的门店还没开出,所以进店消费人数依然要参考“对等店”的数据。一般来说,对标门店的实际进店人数可以通过取号数或人工计数来获取。同时也可观察餐厅翻台率、排队时长等信息间接推算。值得注意的是,捕获率最终也要取多家对标店的平均值来测算。
假设第一家对标店的日均客流为2000人,实际进店为350人,“捕获率”约为17.5%。
第二家对标店的日均客流为2300人,实际进店有380人,“捕获率”约为16.5%。
第三家对标店的日均客流为2500人,实际进店有400,“捕获率”约为16%。
那么最终新店的捕获率大约为:(17.5%+16.5%+16%)÷3=16.7%。
由此,也可以看出,门店外经过的人流量(即潜在客流或门前人流)并不等同于实际进店的顾客数量,要警惕“伪高流量”陷阱,高客流量≠高进店率。
之所以会出现这样的现象,可能因为门店出现了两方面问题:
1.定位错配:目标客群与门店品类、价格带不匹配,如高端餐饮开在学生街。学校门口放学时段人流量大,但学生消费能力有限,如果门店客单价偏高,进店率就可能低于预期;
2.吸引力不足:门店视觉、服务或品类未能有效拦截潜在客流。
想要保证门店的吸引力,则可以从三个维度出发,在门店落地前做好一些前置性工作。
首先,打造一个“一眼吸睛”的门头,比如采用黄色、红色等鲜明主色调,提高门头的辨识度,门店招牌字体粗大易读,夜间搭配射灯或LED灯带能提升门店存在感。
其次,品类明示,门头直接标注品类,比如卖牛肉面的门店,可以直接写上“XX牛肉面”,而不是模糊的“XX美食坊”之类,减少顾客的决策成本。
再次,通过一些创意展示也能大大增强门店对客人的吸引力。比如,设置透明橱窗,里面展示爆款产品模型、食材原料等,让顾客直观看到,增强信任感。像费大厨打造的透明橱窗,展示鲜切肉片;太二酸菜鱼近期升级的门店,也将后厨搬到前厅,展示酸菜鱼煮制的全过程。
再比如,针对写字楼门店,可开设“快速取餐通道”;针对社区门店,可考虑设置宠物拴绳区、儿童游乐角,都能提升消费者的关注度。
科学设定客单价,让顾客心甘情愿重复买单“只有主流价格带,才有主流品牌。”智胜餐饮企业战略咨询创始人寿文彬曾表示,在餐饮业,价格决定了一切。
而新店开业前,制定一个合适的客单价,也直接关系到该店后期的营收和利润。
具体来看,大型连锁餐企,凭借广泛的门店网络和运营积累,已沉淀出大量涵盖各线城市门店的销售数据,这些数据可以为其新店制定客单价提供一定的支撑。且考虑到全国的标准化供应,品牌全国各地的门店价格相差不会特别大。以海底捞为例,其一线城市门店的客单价普遍在110元左右,而厦门、昆明等二线城市门店的客单价则多处于100元上下。再看和府捞面,无论是在北上广深等一线城市,还是在昆明、厦门等二线城市,客单价均保持在32-35元之间。
相比之下,单店或小店刚起步时,则需要在制定客单价上花更多心思。
如何定价?
餐饮店的定价常会采用“成本加成法”,即以产品或服务的成本为基础,加上合理费用和利润,算出最后的市场售价。
例如一盘宫保鸡丁食材成本8元,人工和固定成本分摊7元,总成本15元,若目标利润率为60%,则售价为:15x1.6=24元。
值得注意的是,单店由于采购量小,食材成本可能比连锁品牌高10%-15%,需通过差异化食材(如本地特色、小众品类)或小批量定制化采购,来提升溢价空间。
另外,对标市场平均价,再根据自身定位进行适当调整,也是常见的制定客单价方式。
比如,开一家快餐店,走性价比路线,就要参考目前整个快餐市场的普遍价格;若自身产品品质更高,价格可以略微上调10%。
切记,单店或小店不要跟随头部品牌定价,而是要挖掘目标客群的“未满足需求”。比如周边的快餐均价在20元,可尝试“25-30元轻快餐”区间,提供半自助小料、免费例汤等增值服务,既区别于低端快餐,又低于正餐门槛。再比如当商圈被“高性价比火锅”(客单价60-80元)垄断时,可切入“一人食小火锅”赛道,以35-45元客单价聚焦单身白领,用小份菜、定制锅底降低消费压力。
△图片来源:红餐网摄
另外,定价也不是一成不变的,需要进行周期性调整。比如在新店开张初期,可采取“阶梯定价法”,第一周以低于目标价的10%-15%进行试营业,比如计划客单价为30元,可先推行25元的套餐,通过高性价比吸引尝鲜客,快速积累口碑。
之后再逐步小幅上调,观察客流量变动情况,若提价后客流量降幅在预期内,说明定价比较合理,在消费者可接受范围内。
总而言之,定价不是简单的“成本加法”,而是一场关于“市场趋势判断、品牌价值塑造、用户心理洞察”的综合博弈,除了算清账,还要算对账。好的定价,才会让顾客“心甘情愿地重复购买”。
小结如今,在餐饮行业,开一家新店想活下去、赚到钱,一定要杜绝“我感觉能赚钱”的直观臆断,得用数据和逻辑搭起实实在在的“赚钱框架”。
一如对营业额的预估,通过客流量、进店率、客单价的系统化测算,构建可验证的盈利模型,而这也并非是“一次性决策”。
后期,门店经营者还要通过持续复盘实际数据与测算模型的差异,不断修正、优化、调整,才能让门店始终保持盈利的健康状态。
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