如果您在使用新iPhone的过程中，遭遇到黑屏、死机的情况，请参考如下方法尝试解决：

一、重启设备

若屏幕显示黑屏或死机，可能需要强制重新启动设备。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。

重启方法：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮，直到看到苹果标志。

二、更新应用

如果您在打开某个特定应用时，手机出现了黑屏的情况，建议您更新此应用到最新版本，或者删除应用后重新下载。

三、系统或者设置问题

若频繁出现黑屏死机的情况，您可以尝试进行如下操作。

1、还原所有设置：打开 iPhone 【设置】-【通用】-【还原】-【还原所有设置】。

2、更新系统或者进行刷机：如果是系统问题导致，一般可以通过升级或者刷机来解决。