这些基本上是产业建立调用中心站装置所需的装置。与服务提供商一样，他们通常具有全套操作系统和CPU，也可自己预备一些。然而，服务提供商获取的拥护举措通常更适宜装置行驶和保障。制作装置也许使用变量不对应。当然，具体情况视乎选取的装置。

根据计划数量、因特网框架、融资和可移植性，为选取云呼叫中心站装置的产业选取适当的CPU终端装置，如语法路由器、语音卡、软交换等，产业不需CPU融资。所有CPU设备均由制造商获取和保障。产业只需依据自身情形承租适当的座席，从而减少产业的营运费用和抗可能性技能。

调用监视是一种容许总经理在不明白兼任或呼叫者的情形之下监视即时调用的机能。耳语领导容许负责人在致电的匹不知道的情形之下与监护人聊天。最终，调用介入容许负责人在兼任或呼叫者不知情的情形之下来电短信，然后在适当时与兼任和顾客聊天。这是训练全新兼任或在艰难调用前夕协助兼任的三个关键性技能。

基于分布式科技和短信结合科技，云呼叫装置是目前商品之上产业最盛行的调用装置部署计划。它可协助产业整合现代的短信、iPhone、在路线票务、半导体电邮电邮等通讯方法，还可相连各种调用装置，符合产业日常实习需。目前，调用装置可终端的通讯装置类别有︰现代短信、TCP短信、移动电话和特定短信、因特网络短信和电脑*短信。

票务员工可间接在页面之上来电外呼。兼任可通过将麦克风装置添加电脑间接来电短信。具体来说，当使用者调用时，装置视窗之上将弹出直流告诫。产业兼任只需在页面之上浏览接收者可构建通信；拨出的短信也是那样。兼任可间接浏览页面之上的呼出按键，间接展开呼出。

根据计划数量、因特网框架、融资和可移植性，选取适当的CPU终端装置，如语法路由器、语音卡、软交换等，等对于选取云呼叫中心站装置的产业，产业不需CPU融资。所有CPU设备均由制造商获取和保障。产业只需依据自身情形承租适当座席，减少了产业的营运费用和抗可能性技能。