淘宝商家为了增加店铺和粉丝之间的联系，会推出各种活动，部分商家也会选择推出购物金的模式，让用户提前存储相应的金额，相对于线上的充值卡，不少人也是比较担心的，那么购物金没用完可以退吗?购物金没用完怎么申请退款?本期数字营销网为您详细解答!

　　一、购物金没用完可以退吗

　　通俗说购物金是“线下充值卡”，它不属于单用途预付费卡。购物金是商家利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值，消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。

　　申请转入的购物金付款成功后将自动激活并开始计算有效期，购物金有效期为365天(有效期存在特殊规则的，以具体页面展示为准)，购物金到期后将自动退还至您淘宝账户绑定的支付宝账户余额。

　　购物金支持无理由退款，因您转入购物金时选择用于指定店铺消费以获取店铺权益，故您于系统发起退款申请前将安排您先通知店铺，店铺收到您的通知后将于48小时内为您开放系统退款入口，您即可于系统发起退款申请(退款申请自动通过)，您未消耗的本金将原路退回至您转入时的支付帐户。如店铺未于48小时内为您开放退款入口，请您联系天猫客服介入处理。

　　购物金支持过期自动退，其到期后未消耗的本金将自动退还至您淘宝账户绑定的支付宝账户余额，请您在有效期内尽快使用。

　　您转入购物金时指定的店铺退出天猫平台的，您未消耗的本金将自动退还至您淘宝账户绑定的支付宝账户余额。

　　二、购物金没用完怎么申请退款

　　如果已经交付与客服沟通，申请退款，然后客户服务将联系快递拦截，拦截成功后，您的退款申请成功。

　　如果没有交付，直接选择退款，在未发货当中选择，理由自己选，如果是，收到货物不满意，也可以直接选择退款，联系客户服务，货物到指定地点，卖方收到货物将直接退还给您。

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