今年4月下旬，在网上看到一篇关于手机安全的文章。

文章写到一个人手机丢了之后被刷了几千块钱，建议最好给手机设置一个SIM卡密码，这样即使手机丢了，只要对方关机或重启，就需要输入SIM卡密码，才能打开手机界面。否则这张卡也是被锁定的，在手机上就查看不了当前用户信息。

可能有人比较疑惑，手机有开机密码，为什么还要设置服务密码呢？那是因为开机密码容易被破解，而服务密码只要三次输入错误，就会被SIM就会被锁定，从而打不开手机任何应用（只有显示输入密码页面，打不开主页面）。我觉得这挺好的，这样就能使手机更加安全了。

手机对我确实太重要了，有微信、支付宝、很多账号的密码，支付宝绑定了很多银行卡，而支付宝扫码支付设置是不用密码的，设置SIM卡密码就能降低丢了手机之后带来的风险。

我准备按照网上的操作，设置了SIM卡锁（刚开始我以为SIM密码就是开机密码）。设置了SIM锁之后，我关机了准备测试一下,是否需要输入密码。

开机之后，显示需要服务密码。我开始输入开机密码后却显示密码错误，后来又输入了几次密码都显示错误（这时才明白SIM密码不是开机密码）。只能第二天到营业厅去办理了。

第二天9点多到了营业厅，刚上班人不多，前面就1个人，所以就坐在旁边的椅子上等。但是她们办事效率太低了，等了40来分钟（主要是后面来的人不讲武德，总是插队，但效率确实低）。

终于轮到我了，我跟她说：我是来办理手机卡解锁业务的。

她拿了我的手机看了看（应该是确认是手机被锁还是手机卡被锁）。

她说：手机卡是不是你自己的身份证开的。

我说：是的。

后面又问了几个其他问题，比如说最近5个打我电话的电话号。

一番询问之后，最后问我手机号。

她将手机号输入电脑后，问：你的手机号是外地的？

我说：是的。

她说:你的服务密码是多少？

我说：什么服务密码？

她说：就是办卡的时候，设置的密码。如果没说，就是默认密码

我说：早就忘了（一般人不会记得服务密码，我以前办手机从来没注意过）。

她说：没有服务密码，你的卡又是外地的卡办不了，只能去开卡所在地营业厅才能办理（我想我不能为了一张卡从深圳飞到北京，那我不是亏大了）。

建议我去其他的营业厅去看看，说不远处有一家可能能够办理。

我走到她刚才推荐的那家营业厅，但是客服却说外地的卡办不了，也没问什么服务密码的事。

之后又到其他7-8家营业厅询问，都说不行，只有本地的才可以。

最后知道只有本地卡才可以办理线下手机卡解锁业务，外地卡不能办理（其实我很疑惑，为什么外地卡不能办理解锁服务，但可以办理套餐服务？）。

最后没有办法，只能办了一张新卡（这次我记住了服务密码，因为我知道了它的重要性，但不爽的是被坑了，下面说说为什么被坑）。办卡时，客服说：需要交50元钱当话费，最低每月消费39元（我想还行，不是很贵，这只用一个月，后面可能会停用，先办张卡应急）。

办了卡之后，我就打客服电话，按照客服要求，很快就将原来的卡解锁了。

感觉真快，几分钟搞定。线下客服全部是吃干饭的。电话客服都能解决的问题，线下却不行，要线下那么多客服干嘛，解决就业问题吗？

5月初，我想查看一下新卡的花费，就打电话给客服问一下这张卡到底开的是什么服务，但当时听客服说我的服务是89的套餐，需要尽快缴费，否则就会欠费停机了。

我当时惊呆了，不是说每月最低消费39元吗？我还在想剩下的11元怎么办呢。当时办卡的时候，确实没有说办理什么套餐，但是我也没有说参加什么活动啊，这是帮我强制添加套餐了。

最后在填写服务时，就写了不满意。（后面客服打了几次电话给我，问我为什么不满意，我没办理这个套餐服务，为什么会有这个服务。在后面就不知道了）。

经过这次事件。我有以下感悟:第一：手机卡服务密码不是服务密码

第二：手机卡服务密码很重要，虽然现在用不到，但确实很重要

第三：办理新卡后，最好打客服电话确认手机套餐

第四：异地手机服务真麻烦，能打客服电话解决就打客服电话，打客服电话解决不了的，线下也很有可能解决不了

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