怎么做生意(想学做生意从哪里开始)
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怎么做一个生意
有位朋友介绍了一个知名的新媒体团队,他们计划做个讲商业内容的节目,全程拍摄困境中的传统行业的小微企业进行二次创业的故事。虽然该团队有很强的媒体专业背景、创意能力、组织能力,不过,我建议他们要理解商业的规律——任何生意从零到一,能够萌芽都不容易,要存活下去更不容易,更何况还是身处困境中的小企业来开展二次创业。
我从一个咨询顾问的角度,给剧组团队梳理了启动一项生意的六个步骤,建议他们用这个框架来串起创业故事。不用讲高大上的商业和管理理论,这六个步骤一个都不能少,而且步骤顺序也不能错:
首先得有钱投入,有商业计划:做生意必须要有投入 ,买设备、买原料、搞品牌和产品推广、租场地、雇人……这些都是钱,没有钱,啥都是空想和白谈。为了要计划好资金的事,必须先要有个商业计划——计算好未来一段时间的生意营业收入和成本费用,预测投资和融资,预测利润和现金流,做好最坏的打算——这个生意在赚钱或者获得正向现金流之前能撑多久;内容上,商业计划涵盖下述五个方面。
其次识别客户需求 :一切生意要以本钱资源为基础,以客户需求为出发点。我们想服务什么样的客户?TA有什么特质,有什么未被满足的需求是我们的生意机会?创业者不要以自我为中心,空想客户需求,而是必须进入到客户工作和生活的原生态,潜心研究TA的需求,去听取TA对我们产品和服务的期望、反馈。注意不要混淆了客户是谁和客户要什么的概念,要花力气研究“客户要什么”。例如你做保健品目标是服务高收入老年人,这样的定位其实没有意义,因为同样是高收入老年人 ,他们对于花钱买保健品的态度可能却是不一样的,有些愿意花钱,有些却很节约。
第三是你的产品和服务的独特性是啥:现在无论做啥生意,大都面对着充分竞争的市场,一般来说很难产生人无我有的创意,只有能够在浴血奋战的红海里生存,才会发现一帆风顺的蓝海;即使你想到了别人没有想到的商业点子,只要一旦你的创意进入了市场被证明商业可行性,竞争对手就会接踵而来,你要想清楚如何保持你的持续竞争力?
第四是怎么到达你的客户:建立从企业到客户的通路有很多种模式,每种模式建设都需要巨大的投入。打个比方,你要卖啤酒,客户付钱那一刻的地点会包括:在餐馆里喝、在大排档喝、在连锁超市囤卖、在便利店零卖、在夜场里喝、单位买了发福利、企业自己开个啤酒馆…… 到达每个销售现场,都存在不同的直销、直供、批发、零售等等市场通路模式,在资源有限的情况下,创业者必须要做出选择。
第五是你怎么整合资源:无论是上游合作的原料、制造的供应商,还是下游合作的分销商、广告商、房东,甚至是投资人、品牌代言人等等,怎样建立合作和利益分配关系,整合组织外的资源?
第六是建团队:创业者要解决两个团队的组织建设,协调好内部人员关系,一是股东团队,这是管出钱并承担创业风险的,资金是所有因素中最重要的因素,创业就是要投入,就是敢于冒险烧钱,二是业务管理团队,要有一支具有执行力、能创造结果的团队。在有些创业组织中,股东和管理团队是合二为一的,也要明确决策机制和治理关系,免生矛盾。
这六个要素的前提假设是:创业是在资源有限的约束之下的。
当前已经成功的企业在创业过程中或多或少做好了这六个因素,然而,某些今天已经很成功的企业,创业成功中也具有一定的偶然性。对计划走上创业之路的个人和组织,创业成功不能寄希望于偶然性,不能靠赌博运气;初创型企业能否持续做好以上六条,也是企业持续成功的关键。
作者:陈果George 咨询顾问 聊聊运营战略、信息技术、人才与领导力、社会观察。
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