滴滴新手保护有啥优势(解惑规则与接单技巧)
针对目前代驾市场,滴滴代驾是绝对的行业之首!如果把滴滴的发展史分成俩个阶段,就是剑胚和利刃。第一阶段剑胚。剑胚是无锋无刃,只能通过简单的劈与砍来攻击对方。杀敌一千,自损八百
针对目前代驾市场,滴滴代驾是绝对的行业之首!如果把滴滴的发展史分成俩个阶段,就是剑胚和利刃。
第一阶段剑胚。剑胚是无锋无刃,只能通过简单的劈与砍来攻击对方。杀敌一千,自损八百!早年为了抢占市场,补贴 优惠卷等等……虽然成功了吃掉快的,合并优步。可滴滴也是付出了血淋淋的代价。
而本该是享受胜利的果实,半路又杀出美团打车。而顺风车事件在一次把滴滴拉下神坛。
第二阶段利刃。利刃是锋利的刀剑。由于顺风车事件,让滴滴明白安全的重要性。同时由于出行市场的同质化,为突出自己,特加强司机的服务理念和规范。安全为锋,服务为刃。斩出一条上市的血路。
言归正传,为什么我上面讲这么多。因为,代驾是安全第一,服务第二。
相信大家培训的时候,有讲过神访与全民神访。为什么和要这么做,就是要突出滴滴代驾的正规性,而正规又能体现出专业性从而提升客户的安全信任度!做单规范是严查对象,不能掉以轻心。轻则惩罚,重则解约。
下面来说一下新人接单的技巧:
1.新人有3天或10单的保护期。相当于限时优推。所以在这期间,多往人多的地方去(下半场前)。下半场以后,就只能听天由命了。基本钻石司机都要开按次优推。
限时优推是半径500M,按次优推是半径1000M。按次大与限时!
2.在保护期过后,熟悉你的活动区域。知道你所在区域内的饭店,酒吧和KTV场所位置并分析出单几率。
3.等级低的时候,千万不要往人多的地方去。如果一个热门地方,有1-2个人,你可以去碰碰运气。做不到线上单,还可以做做报单。
4.如果做下半场,建议你早早的去占位置。做不到线上单,做做报单。
注:出单率高的场所,基本都是被垄断的。有滴滴代驾的,也有其他代驾公司的以及场所内的安保人员。所以这个时候,就要看运气了。我在无锡地区!无锡酒吧一条街,在凌晨时间代驾人员有100多人。可以想象竞争有多激烈!
想做全职的,就是升级。做到钻石才有拼一拼的资本!
新人做单注意事项:
1.在高峰时段,由于运力不足可能会接到2.5-3公里的订单。
那么一定要注意,电话里千万不能说”我来不了,你取消吧”这样直接就是死路一条(封号1天,扣2个代驾分)!
标准话术是‘’我距离你比较远,到达时间大概10-15分钟。请你耐心等候‘’
一般对方会说这么远,这么久。那你就可以问对方能不能等。
能等的话!恭喜你,对方绝对是经常要代驾的人员,对代驾事项很清楚。做单要小心,该做的一样不能少。
不能等!那你就直接取消订单(不要给客户取消订单的机会,客户一般会选,司机不来接我)消单后备注客户等不及就OK了。
2.订单超时!
订单超时系统会转派他人,转派成功你无责。转派失败订单在派给你,在不接就是消单有责。
注:如果消单有责立刻申诉,第一次过不了,在电话申诉基本第二次就能申诉回来!
如果你开了优推导致订单超时,直接消单有责而且申诉不回来的。
消单有责,封号1天,扣2个代驾分。
3.报单怎么做。
1.如果客户未要求扫码报单,不要强求对方。目前扫码报单针对于同一个人没上限,适用于收款方式选择现金支付。而在线支付或扫码支付不建议去做(报单基本会多收10-20元不等,所以平台的那些奖励可以不要。)减少一些不必要的麻烦!
2.如果客户报单距离比较短,少于1公里。直接关系统(退出后台)走人,不建议报单。平台有的时候会判你恶意刷单或虚假交易。(扣4个代驾分)
注:关系统是有分别的,分别是下线和退出后台。滴滴系统很强大,不要做一些掩耳盗铃的事情。
4.出险。数额不大,自行处理。数额巨大,报滴滴。(前期费用就你个人支付,凭发票报销滴滴公司。基本不会拖欠!)出险封号7天+扣6个代驾分!
今天暂时就分享到这里,如果你有不懂或者疑惑的地方请评论区留言!
新人分享,请大家多多包涵。在以后的时间里,我会和大家一起分享我做滴滴代驾的故事。也欢迎代驾同行过来吐槽………..
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