01 | 曹德旺：敬天爱人，止于至善是创业的根本

苏勇：福耀玻璃从一个名不见经传的小企业，逐步发展为中国汽车玻璃的龙头企业，并在全球市场份额占到了1/4以上。您觉得这一路走来，最主要的因素是什么？

曹德旺：最主要的因素是社会责任感。福耀一直秉承一个信念：敬天爱人，止于至善。这是福耀创业的根本，也是福耀从小做到大最根本的原因。

福耀成立于1987年，1991年福建省让我发行股票，当时1.5元/股，是净值（6000多万元净资产折成4000万股）。发行以后，因为不能挂牌，很多人要求退回股票，被逼无奈，我自己回购了几百万股。不过，因祸得福，等到上市的时候每股涨到了40多元。

福耀于1999年开始就规范账务管理，用了Oracle系统。工作组进驻福耀后，无论他们要什么资料，我们可以立即打印出来，所有数据很都清晰准确。我们还告诉他：这个木箱是第几号，用了多少颗铁钉，钉子长度、重量是多少。所有信息一目了然。他们不相信，去现场验证，结果福耀提供的信息真实有效，他们服了。

这就是“敬天爱人”的行为，负责任地做实、做好每一件事情。国家也因此授予我“纳税模范”称号，并且股东相信我，银行相信我。善是基础。没有善一切都是零。（来源：《企业家》杂志对曹德旺的专访）

02 | 何小鹏：软硬件结合是工业4.0很重要的来源

符绩勋：我们对你近些年经历的心路历程很感兴趣，从UC浏览器的创始人身份，做IT、做产品，然后在UC和阿里并购后，一直到自己跳出来创业至今，能否讲讲你的心路历程是怎样的？我记得当初你还和雷军聊了一次。做车这件事，有人劝你做，有人劝你不做，你经历了怎样的波峰和低谷？

何小鹏：汽车是蛮有意思的事情。第一次创业以后，我对造车这个事情很感兴趣。当时我和一个朋友聊天，他说，小鹏，你知道吗？你谈到做智能汽车的时候，眼睛是发光的。我当时想过失败怎么办？因为雷军也和我说，你创业的话，就不能住五星级酒店，你肯定要住七天，为了节约成本。想想这些实际的问题，我心里面压力还是挺大的。回过头来看，实际上有几点感悟：

第一，不要想太深。

如果你对某一件事情有热情和憧憬，看到了机会，就不要想太多。做决定的时候，自以为想得太清楚，会让你做不了决定。我那个时候和很多人聊天，听到了别人讲自己遇到的很多困难，踩过了很多的坑，自以为到时候我能避过，但实际到后来，那些坑，该踩的还是要全部重新再踩一次。你听得懂他讲，但是听不明白他背后的含义，也不清楚别人的感悟是如何得到的，所以换个角度来说，不听也罢。当真正已经“开弓没有回头箭”的时候再去学习和悟，那个时候的效果更直接。

第二，自己“折磨”自己，换角度思考。

我们小鹏汽车招了很多不同行业的人，我们很喜欢跨界的人才。跨界的人才往往有一种心态，很容易会出现这样的现象：在原先的行业你觉得自己到了80分、90分，但其实进入其他行业后，过往的经历换了个环境后可能10分不到。这时候个人就很容易有很明确的挫折感。

那怎么解决这个问题，和大家的沟通处理方式是什么呢？这个时候我一定会“高压”压下去，不管是互联网出身的人，还是传统主机厂出身的人，我都会告诉对方说，你原来的方式是错误的，无论对方信或者不信。我自己的心态其实也是一样的。我刚刚跨界的时候，还是以站在平台上和互联网上的心态去思考，但出现了一些问题。所以后来我发现，唯一的解决方法就是有人折磨你，或者是自己折磨自己，这是很重要的变化点。

第三，心态调整之后，会发现，做硬件很酷！

尤其是做互联网的同学们，进入这个领域后会发现，硬件真正做出来，还是蛮酷的一件事。很多人在互联网软件工程做得很强，管理过数百或上千人软件的团队。但是作为实体制造业，又是要去做一个最复杂的、面向个人的汽车这样的机器，要去面临结构、安全、供应链、销售、品牌、质量管控等一系列的问题，这是在互联网体系里面没有过的经验。

而将这一系列流程走一遍，你会发现今天的硬件体系里，甚至包括我们很多人将来所做的工作，可能到最后都属于硬件的工程体系。如果你一旦掌握了这种系统性的思考，就可以跳出去看这件事。

“真正用心想做好软件，都必须先来做硬件。”这句话我在很多年前见过，后来一直很相信它，没变过。所以这次创业，我下决心要先做硬件，再回头去做软件。很多人说小鹏，你们智能汽车做得好，其实就是这个思路，我们先考虑改变硬件，才有可能改变软件。而且更重要的是，当你一旦有这样的思维以后，会去畅想很多事情。软硬件结合，才是下一代工业4.0很重要的来源。（来源：GGV纪源资本全球管理合伙人符绩勋与何小鹏的对话）

03 | 张瑞敏：制造业的转型之路

对所有制造业来说，工业互联网的转型都是非常大的挑战。

第一个挑战，就是观念的颠覆——要颠覆传统制造业和消费互联网时代的观念。

我们经历过传统制造业，也经历过消费互联网经济。传统制造业是规模经济，大家都希望做大做强，都希望成为行业的老大。而消费互联网，以电商为代表，是流量经济。消费互联网希望吸引眼球，如何有更多的流量，像这个时代网络直播就会关注如何让更多的人进到直播间。但他们并不知道消费者的真正需求在哪里。但现在已经进入到了工业互联网时代，这个时代的经济是体验经济。《体验经济》一书作者约瑟夫·派恩就说过，产品是有形的，服务是无形的，但体验是令人难忘的。

传统经济很难做到“令人难忘”，消费互联网也做不到，因为它们的本质都是“交易”，无法创造个性化的体验。所以，传统经济需要从大规模制造转向大规模定制，从消费物联网的流量经济升级到为用户提供最佳体验的物联网模式。物联网的本质是“万物互联，为我服务。”

如何做到这一点？美国商业思想家彼得·芬加指出，互联网信息大爆炸凝结成“云”，而最终云要扩散成“雾”，才能支持用户终端瞬息万变的体验需求。所以，不能仅仅满足于拥有技术“云”就可以了。“云”必须要落地，要落到用户身上去。如果没有落地，就还是传统制造业，无法转型。

第二个挑战，实践层面上，工业互联网要打破边界，成为无边界的生态。

现在海尔在工业互联网方面走在了前列。在工业物联网创新50强里，海尔卡奥斯连续多年登顶，而且实现了跨行业、跨领域、跨区域。也就是说，工业互联网中企业不再有边界，而是应该融为一体。所以，世界经济论坛的主席施瓦布在他所著的《第四次工业革命》一书中说，第四次工业革命正在颠覆所有国家的几乎所有行业。

黑格尔在《小逻辑》中说过“熟知并非真知”。传统制造业中无论模式还是方法，都是我们曾熟知的。但今天，我们需要颠覆过去那些我们认为是正确的东西，用物联网时代的“真知”来催生工业互联网的发展，让我们的企业能够在新一轮的竞争中走在世界的前列。（来源：张瑞敏在2021世界制造业大会上发表的演讲）

04 | 宋志平：卓有成效的经营者要具备五项能力

一名经营者最主要的能力是什么呢？德鲁克先生1966年出版了《卓有成效的管理者》，总结出五项能力，我参考他的理论做了归纳。我认为，卓有成效的经营者要具备五项能力：

一是正确选择。

二是有效创新。

三是创造价值。我没用创造效益这样的词，因为在高科技、新经济的时代，企业不光要有效益，关键还要有价值。比如特斯拉，其实到今天也没怎么盈利，但是市值已经有1.14万亿美金，创造了巨大的价值。所以，今天的经营者不光要创造利润，还要着眼于创造价值。

四是整合资源。不是指自己创造资源，而是要整合社会资源。今天很多行业仍在过剩，企业还在打价格战，打乱仗，打得你死我活，带来的是倒闭潮。其实这时候最应该做的是整合，多兼并、少破产，把企业整合起来。西方掀起的第六次兼并重组潮，就是用大规模兼并重组替代过去你死我活的竞争。现在大家都在合作，国企和民企之间、民企和民企之间，都在进行重组整合，这非常重要。

五是共享机制。作为企业，我们要能够做到共享。这不是说所有者利益不重要，而是说所有者利益要和员工利益之间建立起共享机制。企业的平台应该是共享的平台，共享的企业才有更强的竞争力、更强的创新能力，发展会更快更稳定，这样一来，最终对所有者就更有利。共享机制不是把所有者的钱拿去分给员工，而是让员工能够分享一部分劳动创造的财富。（来源：宋志平在北大国发院EMBA论坛第59期暨《经营制胜》悦读会上发表的演讲）