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用户吐槽小米SU7 Ultra试驾服务,雷军秒道歉:马上安排改进

3月29日,据网友发布的图片,有用户试驾小米SU7Ultra遇到问题,在群里面吐槽,之后雷军在群里亲自道歉,并表示马上安排改进。

聊天截图显示,有人吐槽,“刚才去小米亦庄超级工厂店试驾ultra,遇到一个挺生气的事情。前面服务其实都还挺好,停车场到展厅有300米,需要摆渡电瓶车拉。试驾结束了出来,本来准备坐电瓶车回停车场,才刚刚下午两点钟,结果过来的电瓶车说今天没有摆渡车了”,并称“这种服务细节很伤人。”

截图显示,雷军在群里回复称:“非常抱歉,这是我们没有安排好。”他还表示,马上安排改进。

根据网友分享的图片,这位吐槽的人回复道:“没想到雷总回复这么快,感谢感谢,可能也是一些小细节,确实刚才有点生气,但是也确实希望小米持续改进。”

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