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打开网页出现文字乱码的原因有两种：一种是语言的选择不当引起的，比如说浏览繁体网页，或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码，而出现了乱码。消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器，这种情况下，需要安装内码转换器。

用户在使用浏览器浏览网页时，经常会遇到文字出现乱码的情况，具体表现为部分文字乱码或者全部中文字符乱码，不少用户以为是电脑中毒了，其实这主要是网页的编码问题。

1、以IE浏览器为例，点击“查看”—“编码”，选择UTF-8编码；

2、通常选择UTF-8编码即可解决问题，如果问题依旧，那么打开Internet选项；

3、切换到“高级”选项卡，点击底部“重置”按钮；

4、弹出“重置Internet Explorer设置”，勾选“删除个性化设置”，点击“重置”；

5、重置浏览器以清除浏览器缓存等数据。

完成上述操作之后，重启浏览器，网页中文字符就能正常显示了。