谢霆锋什么星座血型(谢霆锋什么星座个人资料简介)
现在的书都在教人如何成功。成功,太难。避免失败,容易一点。
谢霆锋什么星座血型(谢霆锋什么星座个人资料简介)
民间传说,再造一个马云,难。少一个和马云竞争的对手,容易。
离开几家世界500強之后,“被迫”创业几家公司,谈不上成功。所以,只要把我发生的事情原原本本的说出来,让不好的故事避免发生。这本书就有点意义了。
改编大老的话,“在豬头上,风都会飞起来”。
这本书的目的在于通过自我学习和检测,变成更优秀的CEO、销售人员以及其他更人见人爱的工作人员。
全民创业后,很多新的CEO来自不同的背景,销售、技术、财务、市场、甚至于工程师的都有(当然,还有英文老师的)。其中,销售和技术出身或共同形成组合的比例最高。谁适合当老板,见仁见智,没有标准答案。
销售无往不利
先来说一下销售。什么是销售?我觉得与其说销售是一个工作,还不如说销售是一种状态。(这本书不是教科书,可以不用定义的太严谨,重点在抛砖引玉,让读者多一个维度思考)
老板是销售,工程师也经常要扮演销售的角色(至少是销售的辅助功能)。职位不分大小,将产品、顾问、服务甚至于是概念,经过有效的途径,给到用户(或称消费者)的一种行为就称为销售。
一般销售的职称有销售副总、销售总监、销售经理、销售专员等。但是以任务来说,几乎公司上上下下、大大小小的人,都和销售有直接或间接的关系。毕竟开公司,盈利和收入来源,都和销售脱离不了关系。
技术大拿不死
技术,创业公司往往因为有一个或一个以上的关键技术才把公司开起来。技术的表现形式可以是硬件、软件、发明、材料、服务、顾问、或是以上的组合。
技术所构建的产品及服务(如果全部是别人家的产品也没关系,这叫代理或集成)将是业务部门销售的主体。
技术人员一般给外人的印象是温文儒雅,不善言辞。(统称张江男)但是,也有不少例外。不爱说话不代表不会说话不热情。
技术的负责人在互联网的公司称为技术长(ChiefTechnologyOfficer;CTO)。CTO通常汇报的对象是CEO。
你?觉得?我是谁?呢?
我写书从96年开始,当年出了3本书。第一本书叫做“网络世界面面观”,在大学兼课时,同学的反应是书的内容太难了。于是写了第二本书叫做“网络概论”,这本书有很多大学教授拿来当教科书,所以卖的很好。当时写完第二本书的时候,觉得应该写一本有关实务的书,所以又写了第三本书,叫做“网络个案研究”。一口气写了三本书,感觉我这一辈子的所有的“故事”都写完了。直到有一天,遇到了我大学的学弟,他告诉我,说不定我这辈子会著作等身。于是,我又继续的写下去了,到现在写了10几本书了。列出几本供读者参考,出版物:(列举)
网络世界面面观
网络概论
网络个案研究
出卖中国
创新云计算商业模式
细数这一辈子干过的工作,业务专业、编程员、系统工程师、业务专案经理、客户经理(AccountManager)、专案经理(ProjectManager)、业务经理、业务总监、渠道经理、产品经理、行销经理、商业策略经理、处长、副总、顾问、总经理、策略长、首席顾问、故事挖掘师、合伙人、执行长等。
负责过的区域:美国、台湾、大中华区、亚太区、全球
带过的团队:销售部门、产品部门、行销部门、策略部门、骇客团队等
带过最大团队:225人
写书的过程是会经常遇到瓶颈和放弃的念头。不过也是培养面对孤独和坚强毅力的磨炼。
但是,大半辈子待在销售部门,最想写的还是有关销售的书。一直想写的书名叫“业务不死”,现在觉得更应该写一本书叫销售100分,然后又觉得不过瘾,所以这本书叫销售120分。因为没有120分的准备,很难达到100分的境界。又想取名字叫CEO36计。但是,人都是善变的,最后觉得干嘛那么鸡汤,直接一点,就写落难CEO,把我的写照表达出来就好了。
如果这些经历可以和你对话,可以帮助你(些许)的话,那请你耐心看下去。
如果你的工作只是想藉(借)个地方安身立命,这本书也不适合你。观念不对,注定失败。做不到全家就是你家(不是,应该是公司就是你家),劝你就直接回家算了。
比你高的人你很难计算他有多高,比你矮的人你比较容易丈量他有多矮。
这篇文章?写给谁看?
CEO、CTO、CFO、COO、CMO、CSO和员工。
我的书不喜欢太多修释,看我的书,就像听我在说话一样。这本书的内容都是我的亲身经历,这样的书,写起来真实还原,我也轻松自在。
为了避免春种大业变成春秋大梦,这本书的书写策略是尽量逻辑化、场景化和数字化。我也希望通过一些流程、工具,让销售人员能够使用并且能够随时检查自己的“处境”。
没办法去阿里巴巴上班没关系,做个公司让他收购也行。
第1计,筛选核心团队,并富养他们。
找到导师(mentor),学诚法师说,“沟通不是为了说服别人,沟通是为了理解别人”。
核心团队,包括CEO、COO、CTO的组成,有时候财务专业的人是由投资人指派。核心团队也是合作伙伴,合作伙伴宁缺毋滥。从投资人成为股东而言,如果不是知根知底的人,投资人对公司的投资协议一定不能触碰到底线。(例如投资协议提到这项投资必须在6个月内回收投资金额的80%,否则赔偿全部投资并负法律责任等,诸如此类的条款)所谓的底线,就是万一做不到的话,还有转圜的的余地。
有些创业团队,在运作一段时间后,可能因为种种原因,必须融资或重新找投资人,往往会忽略了可能的风险和法律责任。不对的投资人,是会拖垮整个公司的。投资进来前,还需要考虑及制定游戏规则,并且最好要有会议记录、确认书等证明。之前我找了一个投资人,我把团队从深圳搬到江苏,投资人指派一位财务人员负责一般行政支出。等到了江苏工作一个月后,原来“口头”答应的核心人员工资只有原来同意的1/3。理由就一句话,“大家都是股东,共体时艰吧。”当场傻眼。
生意场合的合作伙伴也很重要,有一段时间我在替我的安全产品找合作伙伴,我的产品以软件和服务为主,很快的我锁定了这个领域的第一集团军,中软国际、神州数码、东软三家公司。其中神州数码接触的是安全产品事业部张总,在一次决定性的晚餐(经过了一段时间努力后),准备好好喝二杯白酒,把合作的事情谈一下。结果我部门的老板(一个既没IQ也没EQ的人)坚持他也要参加。晚餐期间,他喝酒扭扭捏捏的,弄的张总很不开心。估计他觉得如果和我们合作,以后磨合的地方还很多,觉得我们不够爽气。结果我继续追这件事情,他和我说,这样吧,你去找我们软件部李总,我已经和他打个招呼了。后来的确顺利签了代理协议。只是业绩不是很好,因为对口没有张总的部门合适。弄到后来,有点不了了之。不是很合适的合作伙伴,你自己也会很辛苦,又达不到效果。
尤其创业团队,核心人员必须全职投入工作,这样的状况,经常要舍弃原来的工作岗位,CEO应该尽可能的“富养”核心人员。千万不要找一个核心人员,让他从年薪百万以创业为理由变成月薪几百几千的,这样很容易造成这些人的投入“三心二意”。因为很多人不见得“撑”的过去。创业的过程往往动不动就2、3年,2、3个月还在磨合期,看不出什么结果的。
故事书:我的第二次创业在江苏省拿到一个私人机构投资,这个投资人在我们团队从深圳搬到江苏省了以后,改变很多主意。包括个人薪资、办公室场所、人员招聘等。导致核心人员离乡背井放弃自己熟悉的城市、工作后,得不到保障。发薪日一拖再拖。负责销售的核心人员干脆放弃了这个创业的机会,让我们陷入困境。富不富养是可以讨论的,但是答应的事情必须做到,负责创业之初就会遇到很难弥补的情况。
第2计,主要人员互有备援(人员)支持,并且要有导师(Mentor)制度,包括CEO自己。
虽然你是大牛级别的人物,但是放心好了,谁都不可能十八般武艺样样精通。
备援的概念很重要。除了互相支援之外,还有及时响应和万一生病、离职的情况,避免措手不及。一个主一个次。不缺资金的话,可以以“副手”的职位安排。例如,技术长的副手就是技术总监;财务长的副手就是财务总监。
导师的概念是在旁边观察、指导。例如CEO的导师是顾问;COO的导师是CEO之前的老板等。导师主要是在咨询,不负行政责任。
故事书:大的公司也有导师的概念,例如总经理办公室设有资深顾问、首席顾问。我在富士康担任过顾问的工作,有一次总经理问我手机卖的不好,一个大的团队3种主要机型一年只卖了1万多台。我说,手机销售不是我的专长,让我想一想。
于是我打了几通电话,去广州拜访了一个朋友。3天后,我找到一个订单,3万台。导师(或顾问)就是在解决公司的难点,老板的痛点。
CEO其实更需要导师。毕竟,他要处理的“疑难杂症”不少。不可能面面俱到,不可能什么都懂。光靠自己的抬头和个人魅力有限,多半形成一个组织,才不会问题束手无策有去无回。
第3计,设立公司价值体系。
好的企业文化是公司立于不败之地的不二法门。
一个伟大的企业,源自于公司的价值体系。价值体系包括公司的目标、愿景(Vision)和企业文化。简单地说,就是价值观。价值观会很微妙很巧妙的把员工团结在一起。当然,价值观绝对不是一天一夜形成的。它贯穿大家的行为、操守和工作伦理、道德等。
举例来说,IBM的价值观有3个:
1、Dedicationtoeveryclient’ssuccess(竭尽全力的为客户的成功提出贡献)
2、Innovationthatmatters-forourcompanyandfortheworld(对公司和对世界而言,创新为要)
3、Trustandpersonalresponsibilitiesinallrelationships(对个人责任及各种关系给与信任)
公司在每一个季度都会有系统的宣导价值观。有趣的是,反复的提醒价值观在不同的时间点,随着工作的推进,有不同的启示和感想。还有一个做法,不定时的举行写作比赛。把价值观应用在工作上是真实故事。笔者就拿过第一名。(奖品是一个有公司logo的黑色单肩包)
这3个价值观主要的出发点在于努力和信任。一个伟大的公司是会吸引非常多的人才,光是在里面工作,认识的人就是一辈子的财富。能够和一群优秀的同事一起工作,与有荣焉。
再看看HP(惠普)的价值观:
Passionforcustomers(热情的对客户)
Weputourcustomersfirstineverythingwedo.(我们做的每件事都是以客户为先)Trustandrespectforindividuals(信任每个人)
Weworktogethertocreateacultureofinclusionbuiltontrust,respectanddignityforall.(我们共同创造一个在信任、尊重和正直的文化工作环境)
Achievementandcontribution(付出与成就)
Westriveforexcellenceinallwedo;eachpersonscontributioniscriticaltooursuccess.(我们追求完美,为我们的工作取得成功)
Resultsthroughteamwork(团队合作达成的成功)
Weeffectivelycollaborate,alwayslookingformoreefficientwaystoserveourcustomers.(我们为了客户寻求有效率的团队合作方法)
Speedandagility(速度和弹性)
Weareresourcefulandadaptable,andweachieveresultsfasterthanourcompetitors.(我们以充分的资源和弹性,比竞争对手更快的完成任务)
Meaningfulinnovation(有意义的创新)
Uncompromisingintegrity(毫无妥协的忠诚)
在IBM工作时,公司经常嘱咐员工,不可以批评竞争对手。因为我们工作的目的是让我们的客户成功,批评竞争对手只会带来负面的效果。何况,难道你的批评一定是对的吗?不实的指控只会带来一波一波的吵闹。应该回到产品、服务和项目的成功面。打击对手,别人也可以更残酷的打击你呀。
正直(Integrity)是IBM公司文化里很好的精神。正派经营,百年老店永垂不朽。
我在惠普公司时是我这一辈子最开心的工作状态。惠普100%相信员工。公司给于尽可能的福利奖金待遇。当时叫“HPWay”,惠普工作方式。这在科技界非常有名。小的例子,惠普的行销部门都会做很多很多小礼物,像名片夹、手表、背包等。你去见客户时可以随时去拿。大家都形成很规矩的习惯,不会拿去送给“自己人”。
还有一个小例子,有一个主意箱(ideabox),只要你想到任何主意,写下来放进这个箱子,一个主意20元人民币。不限数量,月结。虽然只是个小动作,可是这是一种尊重和信任的表现。另外,公司还会不预期的发放奖金等。
IBM和HP的人事单位,都有一个制度,那就是不定期的调查人事薪资福利待遇等,确保每个职位对应的市场价值在前几名。否则立刻改善。所以为什么那么多人愿意进入大的外企,是有原因的。
销售为什么很难,虽然你要懂的东西不用太多,但是要“知道”的东西可不能太少。根据自己的性格,成为属于自己形态的好的销售。不活泼不多话的好销售也不在少数,你不必勉强自己变成话痨或者勉强自己去研究血型星座,不是所有的客人都会喜欢你的,就算你是王菲赵薇谢霆锋。
不成为甲方的真兄弟,拿不到真实的情报
该端正的时候端正,该嬉皮的时候嬉皮
绝不迟到
把服务做好,可以高达70%~80%的回流客(HP就是例子),一旦成为客户的关键供应商,掌握客户的核心业务支持时,生意才能持续
大部分的时候,机会都不会再来
有IQ,更要有EQ
报价可切割,先拿小单(顾问标最好),
Always总结
为达目标不择手段不是真的不择手段,而是要有B计划、C计划,甚至于D计划
养成策略思维,对每个项目、每个階段性目标,甚至每一次搭飞机,例如喜欢拍照的人,不同时间階段拍摄不同的主题,人物、线条、花。
培养主动积级的态度和工作方式
不短视近利
参加组织聚会课程同学会
持续运动,正常作息
积累经验,维持信用,找推荐人
个人品牌建立、形象推广
不抱怨,解决问题
团队及跨部门沟通能力培养
赢单的假设条件及资源匹配落差(Gap)
培养决段力,随时说nogo
搞定人最关键的是对方决策人(小组)
减个误判
拿捏急功近利和细水长流的分寸
独孤求败,成为别人眼里可怕的敌人
拿到客户的组织图,拿不到自己画出来也要和客户确认
和友直友谅友多闻的人交往,不要勉强和不对的人一起(浪费时间)
Q:如果一天吃3颗核桃,一个月要准备几颗?
提示:核桃有打不开的和打开后发现坏掉的。
价格体系(对内对外),10分
产品组合(对内对外),10分
服务内容(对外为主),10分
个人状态,10分
市场分析,5分
策略,10分
竞争分析,10分
有时候要化繁为简,有时候要化简为繁
自己整理资料,建立自己的知识(产权)体系
Storylines
1、浦东软件园标案
背景资料:我在IBM软件部门云计算业务部负责BD(商业策略)及销售时遇到的项目。原来在过去的二年间,由服务部门负责这个项目,几次希望协助帮忙未果。在一次上海飞北京的部门会议里,我的老板问我要不要参与浦东软件园的项目,得知服务部门不玩了,这个时候,距离投标时间只剩下8天时间。我的建议要参与投标,因为这是个重要项目(虽然预算只有800万,但是主要竞争对手HP、微软等都会参与),内容涵盖了云计算的三个主要层面(IaaS、PaaS及SaaS),我认为不但需要积极参与,并且要一次把主要市场竞争对手一次打趴掉。我老板问我需要什么资源,我说请一位架构师和我一起飞上海吧。过程中,我们熬夜做了一份1500页的标书。这8天,只睡了1个小时。投标时租了一部小货车,把标书搬上车时,我泪流满面。(为自己感动!)
这是一种精神,也是一种文化。在每一场竞争中(或合作中),都可以体现坚持和坚强的毅力和韧性。这种工作方式,不在证明我们有多厉害,只是在职业生涯中,一种决定、一种问心无愧和磨炼。
付出都会有收获的,有时候在无形;有时候在后头。我们在形成结构性的方案的同时,在往后的客户解决方案的提供,给了一个完整的数据信息。后来我们在金融业、电信运营商、重点大学、世界500强,都得到很多订单,成为市场上遥遥领先的云计算解决方案提供商。(当第一名的感觉还是不错的!)
2、组任务小组
背景资料:我在HP服务部门工作时,有一次服务部门总经理请我组织一个销售团队。原因是在合并了Compaq之后,人员减少了,业绩还增加(当年要做5300万美金,增加了一倍)。知道了缘由之后,我说我来成立一个“重案组”,我选择参与的成员是2位最资深顾问和1位资深销售(另外我也负责销售),一共4人。
这个数字说实在的,真是有点“不可能的任务”。但是任务就是任务,我必须选择最佳组合形成团队。于是开始出谋划策,把大家目前手上的机会过滤了一下,发现要完成任务,必须锁定超级大的项目,例如上亿的专案。
3、销售培训
4、客户会议
5、keyaccounts,KA大客户
6、销售策略
7、渠道规划
8、生态系统
9、用户大会
10、团队精神,再大的独木都难独撐大局。团队不在大小,在职能分工
物以稀为贵是相对的概念
长途走路,你会发现左右脚酸痛的程度不一样。你以为自己走路左右脚同时受力同时使力,其实不然。说明什么?别人是疼左脚还是右脚,你那知道?
如果你是不速之客,你离店的时候会听到,欢迎下次“不光临”;
你要做到杀人不眨眼、手下留情,还是哗众取宠?
坚持到底,坚持到最后。为什么销售出身的人还是有点价值的、坚持是一个特性也是一种嫩性
有的人黑夜活的像白昼,有的人白昼活的像黑夜
Q:有一个人在上海每周在户外平均走100公里,连续3个月在朋友圈里拿第一了。你直觉的感想是什么?
A:真是无聊;有毅力;上海的天气真好;为什么这个人不用上班;上海的空气真好;有钱人过得生活;这个人有糖尿病吗;这个人除了走路,没其他强项了;多半他和他女朋友打赌了;死要面子,要他的朋友圈关注他;
即使同饮一江水的人得出的答案都不一样,也就是说,是非成败转头空,几度夕阳红。你永远不知道对方的心里答案,除非他说出心里话。表面的现象,不见得代表事实的还原。
StoryLines,说个4.8元的运动佽料的故事:
家里一袋零钱,每次走路出来运动时就希望顺便把一毛一毛的零钱带了买了用了。但是每次都不好意思。十几次后,怕老板不高兴了,顺口问了一句,我用零钱付会不会不好意思。没想到老板拿出旁边一个铁盒子,上面写着“一毛钱没有”,指着说,我每天都烦惱没有零钱找给客人呢!弄了半天担心老板不收零钱的顾虑完全多余。
人,经常一厢情愿。不沟通,怎么知道对方的痛点和需求呢。
justwalkaway,不要随便的一走了之;
销售经常需要业绩每月每季清零,所以心态归零,学会重新走路很重要。
怎么练习?最简单的办法可以试着从穿一双新鞋(或新衣服)开始,走在路上,小心翼翼,怕刮到弄脏。其实,一双好鞋一件好衣服是可以让人焕然一新,神采奕奕的。不信,你试试!
成立“重案六组”之后有二个重要案子参与:1、台积电松江十厂专案,7人小组。过去IT几乎清一色IBM的订单。2、国防部网管平台,预算1700万美金,二个月后投标,判断,1、有没有赢的机率?就算不赢,有什么策略?
?:控制情绪,没人喜欢看到你气急败坏的样子。
例如安排公司最高层的见面会;例如提供对手的技术弱点和舆论评价。当然,正规的公司並不是以批评获胜,我们只是“陈述事实”。
决策往往是流程、制度加上一点艺术在里面。很多公司的决策不见得一个人说的算,但是核心人员往往有“一票否决权”,所以不能得罪任何一个人。至少要让每个人不表态拒绝的意见。
本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 203304862@qq.com
本文链接:https://jinnalai.com/n/186284.html