前两天，零距离节目报道了

南京王女士在紫樾府认购了一套新房

交了近百万的首付

可银行贷款无法下达

向开发商提出退房却遭到拒绝

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《买房人无法贷款，紫樾府销售人员出招：找担保公司开虚假“收入证明”……》

王女士准备帮儿子付首付，买套新房。去年五一，她来到栖霞区紫樾府看房，在确认可以买房后，就按照销售人员的要求准备材料。几天后，她带着购房材料和88万首付款，和开发商南京锦逸房置业有限公司签订了购房合同，认购了一套110平，总价近300万的房源。

王女士说，前面合同签的都很顺利，可到了贷款环节却遇到了麻烦。王女士作为儿子的共同还款人，由于银行流水不是很好，导致无法下款。为了帮她解决“燃眉之急”，销售人员先是称找担保公司帮她做份假的银行流水，后来又要帮她在校读书的儿子做一份假的收入证明，以方便银行下款。

在前期买房的时候，销售人员并没有给王女士说清楚相关的贷款政策。后期遇到了问题，销售人员又要她们做假的贷款材料，她认为开发商的做法非常不负责任，无法接受。

《零距离》节目报道后，楼盘销售负责人第一时间联系了王女士，同意解决问题。之后，零距离记者也在现场看到，销售人员已帮王女士办理退款申请。

王女士退房、退款的问题得到了解决，但是针对楼盘在销售过程中，销售人员称可以帮购房人开具假的收入证明和银行流水的问题，南京市房产主管部门表示，下一步，将会约谈开发企业销售负责人，规范商品房销售行为。

（南京零距离）