近年来，继猫咖、狗咖之后，能和鹦鹉互动的“鸟咖”走红，成为不少年轻人周末休闲的新去处。

鹦鹉突然下口，半颗痣被啄掉

近日，胡女士反映，她带女儿在拱墅区“吉日鸟咖”消费时，店内鹦鹉突然啄伤了女儿的脸。

（图片来自大众点评）

胡女士说：“女儿在鸟咖玩耍，鸟就停留在肩膀上，突然就冲着下巴那颗痣啄了一口，没有任何防备。”

她回忆，当时女儿跑过来说脸上出血了，她一看才发现，下巴上的痣已经被啄掉大半颗。

胡女士表示店家当时只给涂了点碘伏、贴了创可贴，并免除了鸟咖玩耍费用。但胡女士不放心，带孩子去了医院。

医生：痣已残缺，建议手术切除

医院门诊后，医生表示：这颗痣已经残缺，存在感染风险；同时，痣本身受到外力刺激后，可能增加病变或其他风险。而且，这颗痣直径超过3毫米，不能用激光去除，必须手术切除。

店家回应：已设多处安全须知，只能多次提醒

对此，“吉日鸟咖”负责人回应称，店内共设有8处安全须知，仅入口处就有7处提示，要求顾客阅读完毕后方可消毒入场。

（商家提供的监控画面）

商家认为，此类互动风险与猫狗体验店类似，他们只能做到多次提醒顾客注意安全。由于鸟类天生对金属及黑色斑点（如痣）有好奇和啄食倾向，店家表示已尽到告知义务。

市场监管：双方已和解，将加强检查

杭州拱墅区天水市场监管所刘副所长回复称，接到投诉后，他们通过电话与鸟咖老板进行了沟通。目前双方已自行达成和解协议，商家承担一部分医疗费用，投诉人同意该方案。

刘副所长表示，这类店铺目前要求商家在动物防疫、疾病预防等方面按要求进行检查。如果消费者遇到纠纷，可以先自行与老板协商，或拨打12315协调。

（图片来自大众点评）

医生紧急提醒：

鸟类啄伤别大意，痣受刺激有病变风险

浙江省中山医院整形外科主任周睿介绍，痣如果受到外部刺激，可能会发生病变。

“鹦鹉是鸟类，跟哺乳动物不一样，一般没有狂犬病风险，但需要注意破伤风和伤口感染。鸟类的细菌来源比较多，因为它吃的东西不一定特别干净，容易造成细菌感染。”

他进一步解释，痣本身多为良性，但若反复受到外界物理或化学刺激，则存在恶变风险。“如果受到烫伤、外伤、化学性损伤等刺激，可能增加病变风险。建议谨慎一点，做手术把整块切除。”

如果遇到类似受伤情况，周睿建议：第一时间清创。有水源的地方，用流动水和肥皂水清洁伤口；冲洗干净后，再用双氧水或碘伏消毒，防止感染，减少留疤。

新兴互动业态走红，安全边界在哪里？

鸟咖、猫咖、狗咖等互动体验业态越来越受欢迎，但动物本身具有一定不可控性和攻击性。《1054在行动》也曾接到蒋女士反映，她在拱墅区祥符街道的“食蚁兽主题咖啡馆”体验撸食蚁兽时被抓伤。

此前报道：撸猫撸狗还不够？杭州一女子撸食蚁兽被抓伤！

经营者以提供动物互动服务获利的同时，也意味着应为这类高风险经营形式承担更多管理和注意义务。

（图片来自大众点评）

消费者在选择进入此类场所时，也应提高自我保护意识，认真阅读安全提示，保护看管好孩子。一旦发生意外，及时就医，并保留相关凭证，依法维护自身权益。

综合：1054在行动、大众点评浙江省中山医院整形外科主任周睿