在济宁市任城区济阳街道草桥口社区，以党建为引领的网格化治理体系不断落地生根。网格员、党员志愿者下沉楼栋街巷，察民情、解难题、优服务，把治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福感。

走访摸排，搭建民情连心快车道

网格员日常穿梭在各个楼栋、沿街商铺，全方位收集居民诉求、意见建议，梳理形成需求、资源、项目三张动态清单，分类建立急难愁盼台账，明确办理时限与责任人。依托“党支部+业委会+物业”三方联动会商制度，定期碰头破解小区管理难题，做到小事网格就地处置、多方难事协同攻坚，让居民诉求事事有回应、件件有着落。

精准帮扶，织牢民生服务暖心网

聚焦一老一小一困与新业态从业者，网格服务精准发力、靶向落地。社区动态摸排低保、残疾、独居老人等群体信息，实行“一户一策”帮扶举措，常态化上门走访慰问、落实救助政策；常态化开展为老服务活动，开展养生锻炼、智能手机教学、红歌传唱等活动。依托“太阳花志愿服务队”开展红色研学、爱国宣讲，呵护青少年健康成长；升级暖新驿站，为快递骑手、环卫工人提供饮水充电、歇脚避雨服务，增强新业态群体归属感。

隐患排查，筑牢辖区平安防护墙

网格员化身平安巡查员，常态化开展消防安全、楼道堆物、飞线充电、占道经营等隐患排查整治，逐楼栋清理堵塞消防通道杂物，督促商铺整改电路、消防器材破损等问题，跟踪闭环整改到位。线上依托居民微信群推送反诈、防火防盗知识，线下开展面对面反诈宣讲，重点面向老年人、宝妈开展一对一防骗提醒，常态化守住居民财产与居住安全底线，从源头防范各类安全事故发生。

多元共治，激活邻里治理新活力

社区统筹“爱在草桥”“万家欢”“太阳花”三支志愿服务队伍，创新“党建+信用”治理模式，将志愿参与、环境整治、垃圾分类等纳入信用积分，定期评选信用示范户，调动居民自治积极性。培育邻里互助、矛盾调解自治小组，网格员靠前介入邻里口角、家庭琐事等矛盾纠纷，耐心疏导化解心结，必要时联动社区律师提供法律咨询，引导居民遇事协商、依法处事，营造邻里和睦、共治共享的和谐氛围。

小小网格连着千家万户，细微服务彰显治理温度。下一步，草桥口社区将持续以党建统领网格提质增效，不断优化服务模式、壮大共治力量，让治理更精细、服务更贴心，持续擦亮社区民生治理底色。

（通讯员 郑香真）