齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙
不少车主都有类似经历:出口处车辆排成长龙,后车鸣笛催促、车主心急如焚,手机屏幕上却不断出现领券弹窗、广告链接肆意跳转……原本简单的缴费操作演变成一场“闯关游戏”。
公共停车场本质是带有公共服务属性的设施,不是谁的私域流量池。可是,一些停车场和平台,却借助停车缴费进行引流,利用车主急于付款的心理来套路车主。这实际是打着“智慧停车”的旗号,将用户的时间与信息安全当作牟利筹码,完全背离了数字化服务提升效率、便利群众的初衷。
事实上,弹窗诱导消费、强制收集个人信息等行为,已触碰法律法规红线,监管部门应对此进行严厉打击。
此外,还要在源头上给这些“套路码”做减法。
如今,上海、珠海等城市相继推出停车缴费“纯净码”,去除了弹窗广告、强制关注公众号、注册会员等营销干扰,缴费功能“一键直达”,值得推广。
当然,推行“纯净码”不能指望停车场和平台主动“割肉”。只有建立常态化巡查与惩戒机制,让违规成本远高于收益,“纯净码”才能真正铺满每个停车场出口。
说到底,智慧停车的“智慧”,不该体现在怎么把车主困在屏幕前多停留半分钟,而应该体现在怎么让人少等一秒钟。把简单的事做简单,才是真正的智慧。
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