西北大学社会保障研究院执行院长聂建亮教授在第十二届全国社会保障学术大会之养老服务分论坛上发言。中国社会保障学会供图

近日，第十二届全国社会保障学术大会在京举行。西北大学社会保障研究院执行院长、中国社会保障学会养老服务分会常务理事聂建亮教授在会上表示，随着失能老年人照护需求持续上升，传统养老照护在专业护理人力、服务内容和覆盖范围等方面的短板日益显现，具身智能正成为破解失能老人照护难题的重要突破口。聂建亮认为，具身智能不是一般意义上的“陪聊式”“提醒式”人工智能，而是依托物理实体、感知系统和行动能力，真正进入照护现场，直接参与失能老年人的现实照护。

在聂建亮看来，具身智能与传统人工智能的关键区别，在于其能够通过视觉、触觉、听觉等多模态感知，更准确识别老年人的个体需求，并通过“环境—行动—反馈”的循环学习机制，形成更具针对性的照护方案。过去的人工智能更多停留在信息分析、语音问答和简单提醒层面，而具身智能则开始从“虚拟辅助”走向“直接参与”，可通过替代或协作的方式完成部分具体照护任务，减轻照护者负担，也让照护者有更多精力投入情感交流和人文关怀。

从具体场景看，具身智能在失能老人照护中已有较强的延展空间。聂建亮介绍，在居家照护中，具身智能可协助老人完成穿衣、喂饭、起身等日常动作，并分担清洁、搬运等基础家务；在医疗康养中，可辅助完成翻身、口腔清洁、生命体征监测等工作，识别跌倒、噎食等突发风险，并通过声光报警、信息推送等方式提升响应效率；同时，它还可作为远程医疗的交互载体，帮助基层养老场景连接更高水平医疗资源。也就是说，具身智能的意义已不只是“看护提醒”，而是正在进入失能老人照护的核心环节。

聂建亮还表示，具身智能的价值并不只体现在照护效率提升上。它不仅可以减轻家庭成员和护理人员在重复性、事务性劳动上的压力，还能够拓展失能老年人的社会关系网络，帮助行动不便的老人更常态地与亲属、朋友和社区保持联系，缓解因身体受限带来的情感疏离。与此同时，具身智能也有望带动养老领域新业态发展，推动养老服务从传统劳动密集型模式向技术密集型、资本密集型升级，为银发经济培育新的增长点。

聂建亮认为，当前具身智能在养老服务中的应用，已不只是单纯的技术创新问题，也关系到养老服务提质增效和未来产业培育。一方面，它有助于缓解失能老人照护供需失衡的现实压力；另一方面，也为养老服务体系转型升级提供了新的抓手。随着相关政策持续加力，具身智能在养老服务场景中的落地应用有望进一步提速。

不过，聂建亮也提醒，具身智能要真正走进家庭、社区和养老机构，仍面临不少现实障碍。当前，一些产品在照护场景适配性、精细操作能力和安全交互能力上仍有不足，产品质量管控、行业标准体系、成本和可及性等问题也有待进一步解决。他建议，下一步应在法律法规、标准建设、技术攻关、政策支持和人才培训等方面同步发力，让具身智能更好释放其在失能老人照护中的潜力。

新京报记者肖隆平