大皖新闻讯不是警情的电话背后，满是温情。1月6日凌晨，砀山县公安局110接进来一个电话，一名男子声音疲惫地说“我太累了……”面对这通不是警情的电话，接警员刘婉反而意识到了另外一种“警情”。30分钟的倾听和暖心劝解后，这名男子渐渐平复了心情。1月8日下午，大皖新闻记者联系上刘婉，还原了整个过程。

“我太累了！呜呜呜——”1月6日凌晨，砀山县公安局110接警台电话铃声响起。听筒那端传来的不是警情，而是一个成年男子压抑不住的哭泣。可能意识到自己失态，男子马上说道，“我是不是打错电话了？”面对这个不是警情的电话，刘婉没有催促对方，而是轻声细语安慰对方：“没事，有什么事都可以跟我讲。”

这句话仿佛打开了一个开关，让电话那头的男子再次失声痛哭。

在接下来的30分钟里，刘婉耐心倾听对方断断续续的倾诉，像一位知心的朋友，也像一位温暖的家人。

“我就是太累了！”在刘婉耐心的引导中，男子说出了自己目前所处的困境。原来，男子原籍砀山现在外地创业。近期，因工作和生活压力较大。年关将近，加上对家乡的思念，种种事情纠结在一起，让其情绪濒临崩溃的边缘。

刘婉立即对男子的境遇表示理解，并向其分享自己对生活的一些感悟看法。随后，刘婉又针对男子的讲述，指出了问题的症结，给出自己的解决意见，并给予男子肯定与鼓励。

30分钟的倾听与安慰，刘婉用自己的耐心和真心安抚了男子濒临崩溃的情绪并让其重获信心。

“我听到你说的这些话，我感觉很幸运。我都好久没听到有人这样跟我说话了。”

电话挂断前，不放心的刘婉又贴心地问了一句，“咱挂了电话，能好好的了嘛？”这句来自家乡的土味叮嘱，让男子再次感受到来自家乡的亲情，他郑重回答了一个字，“能！”一句坚定的“能”，让刘婉悬着的心也终于落了地。

这段温暖的视频被传到网上后，迅速赢得了广大网友刷屏点赞。

大皖新闻记者赵明玉