12月24日，杨天真在社交平台分享视频并配文：“我们都可能是信息泄露的潜在受害者，包括我。”称自己的真实姓名、护照号、行程被掌握，提醒大家警惕航司机票款骗局。

视频中，杨天真表示介绍，自己有个几百万粉丝的社交媒体账号收到私信，点出了她的真实姓名、护照号与真实行程，并称欠他们航司的机票款，如果不及时付款，就要报警。

她表示，幸亏知道自己的机票预订公司有一套支付系统才识破骗局。也提醒大家，如果在社交媒体上，收到一些自己真实行程的相关信息，千万不要打电话去核实，及时报警。

据悉，杨天真，真名杨思维，1985年1月25日出生，江西南昌人，毕业于中国传媒大学导演系，北京大学EMBA硕士毕业。壹心娱乐创始人、Plusmall大码时尚女装品牌主理人。

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12306：可能信息泄露了

据极目新闻此前报道，12月16日，一河北网友发帖称，她的12306账户内突然出现两张始发站为香港西九龙的高铁票。车票信息虽然是她的个人信息，但她并没有在线下或者线上购票，也没有出行计划。在致电平台客服后，该网友进行了退票处理。

客服解释，杨女士遇到此类情况，可能是之前在第三方平台购票造成了信息的泄露。对此，12306客服建议，遇到此类情况可以通过线上线下渠道或联系人工客服办理退票，并及时修改12306账户密码。同时，客服提醒旅客尽量通过12306官方渠道购票，以保障个人信息与出行安全。

守护个人信息安全指南

信息时代，个体作为自身数据的首要责任人，享受互联网便利之际，每一次指尖点击、每一份随意填写的表单，均可能构成个人信息泄露的潜在风险。构建自我防护体系，是有效保护个人信息的重要手段。

一、强化“数字身份识别”管理：从账户密码安全着手

（一）规避弱密码风险，提升密码复杂度

应避免使用生日、手机号码、“123456”等简单组合作为密码。建议采用“场景化密码”策略，如“买菜App=Mc@2025#”（即买菜拼音首字母+年份+特殊符号）。针对重要账户，需开启“双重认证”功能，如微信/支付宝绑定指纹识别与短信验证，银行APP启用动态令牌。同时，每三个月定期更换常用密码，并借助密码管理工具替代手动记忆，防止单一密码在多平台使用导致的安全隐患。

（二）审慎注册信息提供，防止过度信息披露

在非必要场景下，建议使用“临时信息”替代真实信息。例如，快递收件信息可设置为“代收点+昵称”（如“幸福区小A收”），注册论坛时使用“邮箱马甲”（如“购物_123@xxx.com”）。对于应用程序的权限申请，需保持高度警惕，如手电筒APP申请通讯录权限，应果断在手机“设置-隐私”中关闭，仅保留核心功能所需权限。在绑定银行卡前，应详细确认APP是否必须进行实名认证，以及是否存在其他支付方式。

二、识别“身边潜在泄密源”：洞察线下场景隐蔽风险

（一）妥善处理纸质信息，确保信息彻底销毁

对于快递单、车票、水电费单等纸质文件，在销毁前需使用油性笔涂抹覆盖姓名、地址、电话等关键信息，即使是快递单上的“隐私面单”也需进行二次处理。身份证复印件应注明用途，如“仅用于2025年5月办理XX业务”，并确保字迹横跨证件主要区域。对于废弃手机、电脑等电子设备，在恢复出厂设置后，建议使用专业数据擦除软件（如“数据粉碎”工具）进一步清除存储数据，以避免二手设备造成隐私泄露。

（二）明确社交信息边界，防范信息泄露风险

在社交媒体使用过程中，应谨慎发布个人生活信息。朋友圈定位避免精确到“家楼下”，晒娃时避免露出孩子正面及姓名，旅游照片注意避开家门、车牌等敏感细节。对于街头“扫码送礼品”活动，需先核实二维码来源是否正规，拒绝参与“扫码后关注多个公众号”等可疑活动。当熟人通过社交软件索要个人信息时，应通过电话等其他方式进行身份核实，避免因骗子盗用社交头像和聊天记录导致信息泄露。

三、构建“网络安全防护屏障”：遵循线上活动安全准则

（一）警惕网络“诱饵陷阱”，避免陷入钓鱼风险

对于短信中包含的链接，切勿随意点击。如收到“您的快递已签收”“积分即将过期”等短信，应先通过官方APP或网站进行核实。正规银行及平台不会通过短信要求用户输入密码。在连接WiFi时，应谨慎选择公共网络，商场中无密码的WiFi可能为黑客搭建的钓鱼网络，建议优先使用手机热点或向店员确认官方WiFi名称。对于网页弹窗信息，需保持冷静，仔细核实网址是否为正规域名。

（二）定期维护设备安全，强化电子设备防护

手机和电脑应开启“自动更新”功能，及时安装系统补丁以修复最新安全漏洞，避免因嫌重启麻烦而关闭更新。建议安装正规杀毒软件，并定期进行恶意程序扫描。在使用图书馆、打印店等公共场所的电脑设备时，登录账号后务必彻底退出，防止下一位用户获取缓存信息。

四、建立“应急响应机制”：应对信息泄露的止损策略

（一）及时采取行动，遏制信息泄露风险

一旦发现账号异常，应立即修改密码，开启登录保护功能，并检查“最近登录设备”，删除陌生终端设备。如收到诈骗电话或短信，需详细记录对方掌握的个人信息（如“对方知晓我上周购买快递的信息”），并拨打110报警电话或通过“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”进行投诉。若银行卡出现被盗刷情况，应立即冻结账户，调取交易记录，并携带身份证前往银行柜台申请资金拦截。

（二）养成信息审计习惯，持续监测个人信息安全

潮新闻·钱江晚报记者陈颖静综合自杨天真社交账号、公安部网安局、公开资料等