“花钱买的车库却停不进去车，我怎么遇上了这事儿？”10月20日，新城枫景小区业主徐女士，看着自家车库门前的柱子，既无奈又焦急。

徐女士告诉记者，2011年，她买车库时，车库尚在建设中，当时是看图纸选的，车库门口开阔通畅，可交房时，车库门前多了根柱子。

徐女士找了小区物业，对方称柱子是承重墙无法挪动，当时她家里有急事，开的又是小型车，进出门时小心一些，车能停进去，就凑合着用了。

去年，徐女士又买了一辆商务车，车身大，结果新车就“卡”在车库门口了。

记者在该车库前看到，门前有两根柱子，一根让开了门口，一根挡着门，让徐女士的商务车无法顺利进出。

“天冷了，车还在外面冻着，我花钱买车库还有什么意义？”徐女士很着急。

徐女士说，为解决问题，她曾与车库出售方沟通，得到的答复是：可以调换一个同等面积的车库，但因为格局不同，容纳不下家里的两辆车。

随后，记者随同徐女士来到负责车库管理的服务中心，一工作人员表示，他们只负责车库出租业务，此事要到“总公司”沟通。

在“总公司”一楼，一名工作人员告知，“能解决这事儿的领导没在，你明天再来看看”。

10月21日下午，徐女士再次来到“总公司”，得到的处理结果仍是可以调换一个同等面积的车库，至于格局不同无法同时容纳两辆车的诉求，未得到答复。

目前，徐女士的诉求是，要么退还车库款项，要么调换一个同等面积、格局的车库，要么提供一个无偿使用的地下停车位。

针对此事，黑龙江轩言律师事务所律师钱坤表示，徐女士与车库出售方（或开发商）间存在合法的车库买卖合同关系，出售方需按合同约定交付符合图纸标准、具备正常使用功能的车库。现车库门前出现图纸外的柱子，如确实因该柱子导致车辆无法入库，属于出售方未履行“交付符合约定标的物”的核心义务，已构成违约。建议徐女士先收集车库买卖合同、原始图纸、柱子影响使用的照片或视频等证据，与出售方进一步协商；若协商无果，可通过向法院提起诉讼，主张自身合法权益。

记者：谷淑敏