城市治理得如何，老百姓最有发言权。

近日，重庆市江北区“城管进社区·一路三清”工作机制作为“重庆城市治理典型案例”之一，获得了众多市民点赞。这一工作机制以市民需求为导向，通过整合管理力量、优化服务流程，让城市管理更高效、更贴心，赢得了群众的广泛认可。

商家送上锦旗，点赞“一路三清”工作机制

“一路三清”织密治理网

提升居民家门口的幸福浓度

江北区城市管理局相关负责人介绍，为加快提升“大综合一体化”城市综合治理体制机制运行整体效能，江北区城管执法支队积极践行“城管进社区·一路三清”工作机制，以路段为单位，推进实现门店情况清楚、地面卫生清洁、立面空间清爽的“三清”管理目标。

“我们将直管道路划分为8个片区路段、48个基础网格，开创由城管队员担任路段长，其余各方面人员为管理员，以城管蓝+市政黄、园林绿、环卫橙的‘一马三驹’工作模式，统筹路段内各行业人员开展工作，实现路段内问题快速发现、快速处置，共同发现、共同处置。”该负责人表示，为打通服务群众的“最后一米”，江北区城管执法支队全面摸排了辖区1300余家门店和摊贩信息，建立动态管理台账，党员带头走访，倾听商户和居民意见。

在塔坪片区召开“三问于民”院坝会

在塔坪社区，城管执法队员们协助老旧小区改造，清理乱张贴、整治占道经营；渝澳大桥桥下空间，多部门联合整治环境乱象，昔日脏乱角落变身市民休闲区；新村致远小学周边，新建成的口袋公园让接送孩子的家长有了歇脚处。这些实实在在的举措，让市民感受到“家门口的幸福”。

让市民当参与者、阅卷人

共建共治书写“幸福密码”

“以前小区周边占道经营多，环境杂乱。现在城管队员经常来巡查，问题解决得快，街道干净多了！”家住江北区观音桥街道的居民王女士说。

像王女士一样，许多市民都切身感受到“一路三清”带来的变化——人行道更畅通了、地面上更干净了、城市面貌更清爽了。最关键的是，向城市管理部门提建议的渠道更便捷有效了。

“以前反映问题都不晓得找哪个，现在给路上巡查的城管队员说了，几天就解决好了。”家住五红路的陈孃孃连连点赞。

北仓文创街区开展“城管进社区”志愿服务活动

“城市治理不能‘单打独斗’，必须让群众参与进来。”江北区城市管理局相关负责人介绍。目前，江北区“城管进社区”已覆盖全区50个社区，通过“三问于民”（问需于民、问计于民、问效于民）收集意见，联动社区、物业、商户等，共同解决问题5000余个。市民从“旁观者”变为了“参与者”，共同打造整洁、有序、宜居的城市环境。

“这次能获得广大市民们的认可，既是肯定，更是动力。我们将持续深化‘一路三清’工作机制，让城市治理更有温度，让市民生活更加舒心。”该负责人说。

上游新闻刘波王淳