8月23日，南都报道了中山纪念图书馆读者停车难问题，引发了社会关注。

8月23日，南都发布《僵尸车占据车位进馆停车排长队》报道，聚焦中山市中山纪念图书馆“停车难”问题，引发众多市民读者关注。中山纪念图书馆回复南都记者称，在报道发布当天，该馆就“停车难”问题召开了工作会议，并加强了地下停车场的管理。9月1日起至实施停车收费期间，中山纪念图书馆对地下停车场实施系列优化管理措施。9月11日零时起，中山纪念图书馆地下停车场正式实施收费管理。

实施收费管理以来，中山纪念图书馆“停车难”问题是否得以解决?9月20日上午，南都记者驾车进入中山纪念图书馆地下停车场，未出现排队进场的情况。在地下停车场，南都记者看到有不少空余车位，车辆停放井然有序，“僵尸车”数量较收费前明显减少。在收费前，不少读者称高峰时段进地下停车场往往要排队半小时甚至更久，而此次南都记者从进场到停好车，整个过程只耗时两三分钟。

回应:实施收费管理缓解停车压力

南都记者从中山纪念图书馆获悉，自南都反馈读者进馆停车难问题后，该馆加强了地下停车场的管理。在日常管理方面，高峰时段增派人手加强进馆车辆的现场指挥，引导有序停放。加强过夜车辆的排查、登记，通过114一键挪车、派发占用车位温馨提示、电话通知、寻求交警部门支持等措施劝导车主按规定时间停车和驶离，避免过长时间停放占用公共停车资源。

9月1日起至实施停车收费期间，中山纪念图书馆对地下停车场实施系列优化管理措施。一是调整开放时间，地下停车场开放时间调整为每天上午8:30至21:30；二是提供夜间停车预约服务，每天21:30-24:00到访中山纪念图书馆香山书房的读者，如需要进馆停车，可通过中山纪念图书馆订阅号预约停车；三是对车库实施分区管理，引导读者前往地下停车场A区、B区有序停车；四是鼓励绿色出行，鼓励读者优先选择步行、骑行、乘坐公共交通工具等方式来馆；五是倡导文明停车，引导车主在停车时按照场内交通标志、标线有序停放车辆。

此外，中山纪念图书馆和东区交警部门、花苑社区协调，8月29日，交警部门在康乐横街(图书馆地下停车场北门出入口)设置图书馆地下停车场排队专用车道，对排队车辆和路过车辆实施分流，减少排队对道路的影响，增加通行效率。

中山纪念图书馆方面表示，经与东区街道办事处沟通协商，拟通过实施“智慧停车项目过渡期内停车场车辆临时停放收费管理”方式缓解目前中山纪念图书馆的停车压力。2024年9月4日，东区街道办及中山纪念馆同步发布《中山纪念图书馆停车场9月11日零时起正式实施收费管理公告》，确定中山纪念图书馆停车场于9月11日零时起正式实施收费管理。市民停车不超过1小时的免费；读者凭读者证到一楼大堂总服务台确认本人读者身份并通过后，享受当日免3小时停车费。

中山纪念图书馆方面回复南都记者称，后续东区街道将对该馆地下停车场实施便民优化改造。一是加装摄像头，优化车库监控系统。二是在地下停车场加装停车诱导系统，方便读者停车。

走访:从进场到停好车仅需几分钟

9月20日上午10:45左右，南都记者驾车进入中山纪念图书馆地下停车场，未出现排队进场的情况，十分顺畅。在地下停车场，南都记者看到有不少空余车位，车辆停放井然有序。“僵尸车”数量较收费前明显减少。

南都记者在现场看到一台小轿车，引擎盖上积满了厚厚的灰尘，雨刮上夹着6张收费提示的便条，内容显示该车辆已超时停放，并提醒车主“中山纪念图书馆地下停车场将于2024年9月11日启动停车收费”“为避免产生停车费用，请尽快将车辆驶离出场”，6张便条的落款日期分别为9月4日至9日。

中山纪念图书馆方面表示，自实施收费管理以来，持续清理“僵尸车”，停放于停车场内的“僵尸车”由217台减少至5台，为读者提供了更多的停车资源。

“十分支持图书馆地下停车场实行收费管理，让我们这些读者能够更加顺畅地进入地下停车场，有车位可停”。9月20日上午11时左右，读者周先生刚从图书馆借完书，正准备驾车回家。相比以往，今天从进地下停车场到借完书，耗时一小时多一点。

“以前单是排队进停车场就要半小时甚至更久，找到车位停好车往往就要大半个小时”，周先生告诉南都记者，早前每周都会来一两次图书馆，后来因为停车难的问题，已有许久没来。

“今天来图书馆发现，进停车场不堵了，早上九点多过来都不用怎么排队，车位也空出了许多，从进停车场到停好车也就几分钟”。周先生称，图书馆的车位本应服务于读者，采取收费管理，提高了车位的利用率，来图书馆阅读、借书的时间成本也节省了很多，“作为读者十分支持这一举措，停车方便了许多，以后来图书馆的频次肯定会更多”。

短评

倾听读者诉求提升公众文化生活品质

长久以来，中山市中山纪念图书馆“停车难”问题被不少读者诟病。不少读者表示，在附近工作、生活的人都把车停在这里，去图书馆读书、学习的人反而用不上。也有市民反馈，进停车场时常要排队20分钟以上，也有市民遭遇一个半小时“漫长的排队”。此外，进入地下车库后也无任何指引，寻找车位同样要花上不少时间。

在收到读者的反馈和诉求后，中山纪念图书馆先后通过加强日常管理、持续优化停车场的开放时间及管理措施、设置图书馆地下停车场排队专用车道、实施收费管理、持续清理“僵尸车”等一系列举措，加强了地下停车场的管理。9月20日南都记者在走访中了解到，“进馆停车难”问题已得到很好的解决，有读者称从进场到停好车只需几分钟。不少读者对图书馆停车场收费管理表示支持。

积极加强地下停车场管理方面所采取的措施，不仅有效缓解了读者停车难的问题，也为广大读者提供了一个更加便捷、安全的阅读环境。这样的改进举措，体现了中山纪念图书馆以读者为中心的服务理念，无疑能增强图书馆的社会服务功能，进而提升公众的文化生活品质。

南都调研总第438期

采写:南都记者刘贤沛