9月11日早上7时许，怀孕4个半月的李女士乘电梯下楼，当电梯运行到8楼时发生故障，楼层键、开关门键都没有反应。李女士多次按电梯紧急报警按钮，但一直没人接听……

电梯突发故障孕妇被困

李女士家住庄河市景泰中央公园小区5号楼1单元，“我们这栋楼顶层是33楼，我家住在25楼，单元有两部电梯。”李女士说，7月11日早上7时许，她乘坐一部电梯下楼，当时电梯里只有她一个人。

李女士告诉记者，电梯运行到8楼时停了下来，很快电梯门打开，但电梯外并没有人。电梯门开始关闭，这时李女士注意到，有一名女子往电梯这边跑，而此时电梯门即将彻底关闭。见有人往电梯这边跑，李女士还好心地帮忙按了一下开门键，但此时电梯门已经彻底闭合。

很快李女士发现电梯发生故障，“电梯不动了，楼层键、开关门键我都按了，但没有任何反应。”李女士分析，当时8楼的业主可能按了下行按键，但临时有事回了一趟家，再回来时，发现电梯马上关门了，于是赶紧跑过来按下行键，“我这边在电梯里也按开门键，不知什么原因，电梯就没有反应了。”

电梯紧急报警无人接听

李女士为了能够尽快从电梯里出来，她立即按了电梯内的紧急报警按钮，结果却一直没有人接听。“我按了好几遍，能打通，但一直没有人接。”

无奈李女士准备拨打报警电话，但电梯里却没有信号，“110、119我都打了，但因为信号不好，根本无法与外界正常联系，微信消息也发不出去。”

一个人困在电梯里，无法与外界联系，李女士彻底慌了，“我当时就想到这种情况，自己不知道得被困到啥时候，当时把我吓得够呛，腿都软了。”突然，李女士想起自己手机开通了SOS紧急求助，于是她利用手机的这一功能进入紧急呼叫界面，并顺利拨打了报警电话。

消防救援人员很快赶到现场，将电梯门打开，李女士终于获救。“我在电梯里被困了20多分钟。”李女士说。

这起事故中让她最为不满的是，电梯里的紧急报警装置无人接听，“这也太过分了，电梯紧急报警不是应该随时有人接听吗，没有人接不是成了摆设吗？”

此次李女士被困电梯内20分钟，着实将她吓得不轻，“我现在都有阴影了，乘电梯都提心吊胆的，就怕发生意外。”李女士说，当天这部电梯便已经恢复正常运行，“具体发生什么故障我不是很清楚。”

消防队员到场把人救出

记者从消防部门获悉，9月11日早上7时18分，庄河市119指挥中心接到报警电话，景泰中央公园小区内，一部电梯突发故障停止运行，致1人被困。消防人员接到报警后，立即出动1车7人迅速赶赴现场实施救援。

消防人员到达现场后，经过侦查了解得知故障电梯停在8楼，考虑到电梯内通风设施差、含氧量少，很有可能造成被困人员呼吸困难，甚至面临窒息的危险。消防员边喊话安抚被困人员情绪，边用工具展开救援工作，并嘱咐被困人员远离电梯门。经过紧急处置，电梯门被成功打开，由于救援及时，被困人员身体状况良好，没有不良反应。

李女士说，事发后小区物业向她道了歉。李女士希望小区物业能够重视此事，避免此类事件的再次发生。

9月13日，记者拨打了小区物业的电话，准备对当天李女士被困电梯，而紧急报警无人接听一事进行采访，工作人员首先询问记者为什么要采访此事，记者表明采访意图后，工作人员表示“提供不了什么东西”，随后便挂断了电话。

电梯紧急报警应有人值守

此次电梯掉层事故中，李女士多次按电梯内紧急报警按钮，但一直没有人应答。业内人士说，市民日常使用的电梯里都设有紧急报警按钮，一旦发生电梯故障，被困人员按紧急报警按钮，可与物业公司值班室或监控中心通话。

业内人士表示，电梯紧急呼叫按钮被称为“生命按钮”，当被困人员没有手机，或手机信号微弱时，电梯紧急报警按钮尤为重要。通常情况下，物业公司应确保电梯紧急报警按钮功能正常，24小时专人值守。当接到救援呼救时，应及时通知技术人员组织施救。

《辽宁省电梯安全管理条例》规定，电梯使用单位应当建立安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，保证紧急报警装置有效使用。未保证紧急报警装置有效使用的，由市场监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处一万元以上两万元以下罚款。

一些电梯“带病运行”

今年6月，我市特种设备监管部门相关负责人介绍，目前我市有电梯6.5万余台，且电梯数量每年以接近5%的速度增长。而我市电梯存在的安全问题主要包括以下几方面：

1.老旧住宅电梯安全隐患突出。我市故障高发的住宅电梯多集中于使用年限在10年以上的老旧电梯及一些因历史遗留问题造成管理混乱的小区（如物业弃管小区等）。

2.部分住宅电梯使用安全主体管理责任难以有效落实。住宅电梯使用管理涉及业主、物业公司、维保单位等多个主体，存在各主体在电梯使用管理上相互推诿的现象，一些物业公司不能认真履行电梯安全管理义务，极力压低并拖欠电梯维保费用，对维保单位发现的问题也不及时投入资金进行解决，导致电梯“小病不修”，“带病运行”。

3.部分维保单位素质不够、工作质量达不到要求。维保单位为追求经济效益，通过减少维保频次和项目来降低成本，从事电梯维保的技术人员、作业人员不断流失，维保质量难以保证。

4.部分乘坐者不当使用甚至故意损坏电梯。部分用户不爱惜电梯，比如在房屋装修和搬运家具时，使用不当，人为损伤电梯的现象屡见不鲜，个别居民甚至为泄愤故意损坏电梯。

被困电梯不要强行开门

近年来，电梯发生故障导致人员被困的事故时有发生。消防部门提醒广大市民，如果被困电梯，被困者应保持冷静，用电梯内的紧急呼叫按钮与外界联系；如果手机有信号，被困者可拨打119向消防救援人员求助，也可通过用力拍门的方式求救。

遭遇电梯困人事故，被困者千万不要强行打开电梯门或试图从轿厢顶上的安全窗爬出逃生，否则容易发生人身剪切或坠落伤亡事故。如遇到电梯下坠或冲顶，需迅速将所有楼层的按键全部按下。电梯下坠时，整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，借用膝盖弯曲可承受更大重击压力。