你看到的工厂直播可能是假的

“你这背景太假了。”

这是前两年火起来的一个梗，起因是一位视频博主每天在优美的景色下给大家介绍新疆的蜂蜜，由于自身粗犷的外形和身后美景格格不入，被网友吐槽“你这背景太假了”。

近日，这个梗又出现在了以“工厂直发”“工厂实景直播”为噱头的直播间里。

不同的是，博主视频里美如画的背景确实是真的，而一些所谓的工厂车间、商品仓库等场景都是用道具搭建出来的，或者是用绿幕抠图等技术合成的虚拟场景。

点进一个卖糖果的直播间，看见主播被“埋”在糖果堆里，只露出上半身，一边打包糖果一边和观众互动。

看着这堆积如山的糖果，就好像来到了糖果屋。有好奇的网友说想看看全景，结果立马就被主播踢出了直播间。

还有那种坐在流水线旁边干活的直播间。只见一个人坐在流水线旁边组装东西，面前还架着一部手机在直播，另外的人穿着工作服，有模有样地给这个人“打配合”。

然而这条看似繁忙的流水线，实则是在几个工作人员默契配合下，循环往复地“倒腾”商品，营造出一种高效生产的错觉。

这些直播间还巧妙地利用“工厂直供”、“源头发货”等标语，紧紧抓住消费者对性价比的追求。

从零食到日用品，再到儿童玩具，这些“工厂直播间”涉猎广泛，不少商品销量惊人，单个产品能轻松突破万单大关。

但在这光鲜亮丽的销售数字背后，却是对消费者知情权的侵蚀。

因为这些直播间都是“精心”搭建的，背景可能只是静态图片或循环播放的录播视频，与现实的生产相去甚远。

更有甚者，在某些生产月饼的“车间直播间”内，观众好像是看到了真正的月饼制作现场，工人身着统一制服，手法娴熟地制作着月饼，主播也参与其中，与观众亲切互动。

然而，细心探究之下，这温馨而真实的场景竟是通过技术手段构建的虚拟世界，除了主播及其手中的月饼礼盒外，其余均为虚拟背景。

此外，还可以在一些直播间里看到较为明显的“绿边”，主播的身体部位偶尔还会消失不见。

近日，网上就流传一段揭露直播间场景“造假”的视频，网友看后直呼“还有什么是真的？”，还有网友吐槽“4平方米的房间播出了4万平方米的效果”。

据评论区网友们的反馈，从这些直播间购买的东西，根本就没有直播间里打包时看到的多，质量也相当差。“以为厂家直售能便宜点，结果又被忽悠了。”

工厂直播造假，套路也太多了

其实早在两三年前，就有商家把直播间搬到工厂里了，当时业内人士还预测，“直播带货的下一个风口，或许就是工厂自播。”。

因为消费者对于直观的生产流程有着天然的信任感，这种贴近源头的直播方式能够极大地增强购买信心，激发购买欲望。

从鲜果采摘的果园到乡间的农产品加工，再到工厂的生产车间，这些场景的转变不仅让直播内容更加丰富多元，更让消费者感受到了产品的真实性与品质保障。

这也是部分直播间“另辟蹊径”，假装生产厂家在车间卖货的原因。

而搭建这样一个“工厂直播间”的门槛也不高，商家们可以通过电商平台购买传送带道具，在一间小屋子内模拟出繁忙的生产流水线场景，营造出货源充足、产品新鲜的氛围。

在电商平台上，可以轻松找到专为直播间定制的传送带道具，这些产品还能够根据商品特性进行个性化定制，价格也非常亲民，一两千就可以搭个“工厂”出来。

图源：淘宝

或者是借助绿幕抠像等科技手段，只需简单的设备和软件，就能以极低的成本快速搭建出逼真的工厂环境，让观众以为主播置身于真实的生产现场之中。

除此之外，随着AI技术的广泛应用，众多直播间开始采用AI合成的虚拟场景作为直播背景，甚至部分直播间的主播角色也完全由数字人担任，其逼真程度之高，很多非专业人士难以辨别真伪。

不过值得注意的是，这些“精心搭建”的场景向消费者传达了商品质量、销量等关键信息，然而消费者拿到手后发现又是另外一回事，那么这些直播间就有可能涉及虚假宣传。

平台作为管理方，有责任对此类直播间加强监管，为消费者构建一个更加顺畅、友好的售后服务体系与高效的退款流程，捍卫消费者的合法权益不受侵害。

此外，根据《互联网信息服务深度合成管理规定》和《生成式人工智能服务管理暂行办法》，使用深度合成技术或人工智能技术完成的作品，可能导致公众混淆或者误认的，应当进行显著标识。

直播间若未自觉对采用AI生成或深度合成技术的内容进行明确标注，可能引发消费者的误解与混淆，那么平台有必要介入提醒消费者，履行好告知义务。

虚假宣传成直播带货首要问题

随着直播行业的蓬勃发展，其背后的乱象也逐渐浮出水面，成为不容忽视的问题。

从直播带货中频繁发生的“翻车”事件，到层出不穷的虚假宣传手段，这些现象不仅损害了行业的声誉，更在无形中侵蚀着消费者的合法权益。

在今年315国际消费者权益日前夕，消费者网、北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》（以下简称《报告》）。

《报告》中指出，2023年直播带货消费维权舆情主要反映出虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题。

其中，虚假宣传已上升为直播带货的首要问题。

《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》

直播带货行业为何频现问题？《报告》中称，作为一种新型互联网消费模式，直播带货具有模式新、主体多、流量大、频次高、法律关系复杂等特点。

部分投机商家和不法分子对监管抱有侥幸心理，不惜通过损害消费者权益的方式来谋取经济利益。

此外，直播带货业态是动态演变的，有些主播和平台总是试图钻法律的空子，寻求新的商机。

而相关法律法规的滞后性，在一定程度上为这些违规行为提供了生存空间，导致行业乱象丛生，整体形象和信誉受损。

好在国家及时出手。针对当前网络直播带货中存在的虚假宣传等不规范的现象，国家推出了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），该《条例》已于7月1日生效。

在《条例》中，特别强调了直播带货的透明度要求，明确规定了主播必须清晰地向消费者说明“谁在带货”以及“带谁的货”。

具体来看，分为四点：

第一，直播带货必须以显著方式标明或者说明其真实名称和标记；

第二，直播如果违法，平台、直播间和主播“人人有责”；

第三，直播平台有义务帮助消费者维权；

第四，违规直播将面临警告、没收违法所得、罚款、停业整顿、吊销营业执照的处罚。

随着《条例》的深入实施，直播带货行业正逐步迈入“规范发展、精细运营”的新阶段。未来，直播电商行业有望在更加健康、有序的环境中实现持续增长，为消费者带来更加优质、透明的购物体验。

作者 | 月涯