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新规快递员送货不按要求罚3万!圆通等多家快递回应

据了解,国内快递公司纷纷回应《快递市场管理办法》的实施。根据该新规,如果快递企业未经用户同意就代为确认收到快件,或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,并且在送货过程中出现抛扔、踩踏等行为,那么将会面临最高3万元的罚款。

对此,多家快递公司表示将采取按需配送的方式,并对“多劳多得”的快递员进行激励。目前,这些公司会致电顾客,询问是否需要送货上门或放到指定的快递接收点。顾客在下单时也可以备注具体的派送方式。

过去,许多消费者都曾经抱怨过快递员未经同意就将自己的快递放在了快递柜里,导致取件过程中遇到了各种问题。而现在,《快递市场管理办法》的规定可以明确快递员的送货义务,并且能够更好地规范整个行业的运作。

当然,在实施过程中仍需要更加细化的规定来解决可能出现的问题,比如如何告知用户自己已经把包裹放在哪儿等。不过总体来说,《快递市场管理办法》的实施对于保障消费者权益以及提升整个快递行业服务质量都有着积极的作用。

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