湛江一名六年级女孩的养父母去世后，其抚养问题成为矛盾焦点，其母生前居住的房屋也产生所有权纠纷。1月30日，南都记者从湛江霞山警方获悉，霞山分局解放派出所民警郑晶晶经多次走访，成功解决女孩的抚养问题。屋主的子女也听取了郑晶晶的建议，向法院起诉请求分割遗产。

郑晶晶。

帮助无家可归女孩找到亲生父母

“你好，警察姐姐，我妈妈去世了，现在无家可归了……”去年5月，郑晶晶在文体社区警务室接待了一位前来求助的小女孩。

据了解，女孩的父亲多年前去世，母亲也于2023年初去世。由于不敢独居，女孩在母亲去世后搬离了两人曾居住的房屋，借宿在姨夫家中。

母亲生前居住房屋的所有权和女孩的抚养问题，成为家庭矛盾的焦点。经了解，该套房屋的所有权，是存在多年的家庭房产矛盾纠纷，女孩母亲去世则是家庭房产纠纷的导火线。

接警后，郑晶晶多次走访妇联、街道办和社区工作人员得知，该房屋主为去世多年的陈老（化名），有多名子女。陈老的大儿子与第二任妻子多年前领养了该女孩。但由于当年未办理法定的领养手续，女孩并未落户在此。

郑晶晶联合妇联工作人员和社区工作人员开展交流会谈，通过多方努力，找到了女孩亲生父母，女孩的抚养问题迎刃而解。

“心里装着辖区群众，群众心中才认可你。”作为社区民警，大到办理户口，小到夫妻不和、邻里纠纷、上下楼漏水等小事，郑晶晶把“群众无小事”牢记在心。

巧妙化解房屋所有权纠纷

女孩的抚养问题得到解决，但存在多年的家庭房产矛盾纠纷仍在延续。

郑晶晶实地走访了解到，女孩搬离房屋后，陈家就有人接手开始装修房屋，陈老的子女们也因房屋所有权问题多次发生争执。

郑晶晶联系到陈老的子女，并告知他们房屋是陈老的遗产。由于家庭成员较多且存在争议，她建议他们走司法途径，通过法院确定房产的归属和份额。

陈家子女听取了她的建议，向法院起诉请求分割遗产。

“访民情，解民意”，把小矛盾、小纠纷处置在社区内、家门口，防止问题激化、事态扩大，确保矛盾不上交。接管解放所文体社区的近半年以来，郑晶晶围绕“平安社区”创建活动扎实开展社区警务工作，实实在在地为社区居民做一些力所能及的事情。

南都记者了解到，郑晶晶于2021年10月进入公安队伍，曾被霞山分局评为最美基层民警，是“优秀社区民警”，也是2023年度“工会杯”湛江市公安机关社区技能竞赛获奖者。

社区警务工作的繁杂琐碎成就平安社区。无论是每日巡逻，用脚步丈量辖区，对辖区情况做到“底数清、情况明”，还是掌握社情民意，对重点人员管控，郑晶晶践行实实在在走进社区，走进辖区学校、小区、企业等重点场所。

基层治理，社区是最后一公里，单打独斗难成气候，派出所、司法所、律所三所联动，调动多方力量才能有效化解矛盾纠纷。

采写：南都见习记者农诗祺通讯员劳肖娴