按照《临沂市供热条例》规定，临沂市城市规划区从11月10日起正式供暖，许多市民反映室温偏低供暖不达标，市委市政府对供暖问题高度重视，要求供暖企业采取措施达标供暖，责成新城热力、蓝天热力两家热力公司向市民公开道歉。

13日上午，临沂市委市政府专门安排“12345·临沂首发”对新城热力、蓝天热力主要负责人进行约谈，要求他们抓紧采取得力措施，确保达标供暖。

会后，记者来到临沂蓝天热力有限公司，实地了解相关情况。据工作人员介绍，前期供暖2号机组出现的换热器泄漏故障，目前经过抢修已恢复供暖能力。

临沂蓝天热力有限公司生产技术部书记于召良：11月9日，2号机组换热器出现泄漏，退出供暖，造成主管网温度明显下降，部分小区供暖质量不达标。针对这一问题，我们立即成立工作抢修专班。经过一天一夜的抢修，11月10日泄漏点处理完毕。经过11月11日-12日两天的换热器及管道冲洗，于11月13日凌晨二号机组换热器已恢复正式投运，随着换热器的正式投运，主管网温度已上升至72度，目前已经满足供暖需求。

为保证供暖设备安全稳定运行，蓝天热力已组织专班全力做好供热设备的维护消缺工作，避免再次出现主管网供热温度下降等问题。

临沂蓝天热力有限公司客服中心经理刘建军：我们将全面对热源和热网进行巡视巡查，第一时间发现问题，第一时间进行处置，确保热网和热源安全稳定运行和达标供暖。

蓝天热力热线电话为96789，市民如果遇到供暖问题，可以拨打这个热线电话进行咨询和反映。

供暖是关系千家万户冷暖的大事，每个供热单位都应把群众的冷暖放在心上，从群众切身利益出发，及时查补工作的痛点和堵点快速响应、迅速落实，真正将“温暖”送至千家万户，让居民屋暖心更暖。