潮新闻客户端评论员高路

图源央视

这两天，广西一所大学本应用来搭建“连心桥”的“书记、院长信箱”却被摄像头照着一事，引发了大量关注。

从学校方面回应看，摄像头为2013年统一安装，书记、院长信箱于2023年安装。一个在前一个在后，摄像头显然不是专门为信箱安装的。记者的现场调查也表明，摄像头监控方向对着大门口，只是“书记、院长信箱”也在监控范围内，可以说是“无心”之失。但这样的疏忽，却在无形中设置了一道隐性的障碍。

院长信箱是学校与家庭、学校与老师、老师与学生沟通的重要渠道。学校自己也说了，这是学院基层党建工作信箱，主要用于收集师生员工“急难愁盼怨”问题，以便更好地帮助师生员工解决困难。既然是“急难愁盼怨”，那就存在解决不到位、解释不够清楚，工作不够积极等问题，其中甚至可能存在违法违纪的问题，说了难免得罪人，某种程度上说起的也是举报的功能。

这样的意见信箱，是一项有力的监督措施，对学校发展而言同样至关重要。意见需要收集，不足之处需要有人指出，错漏之处需要纠正，几乎每项工作，听取意见和建议都是必不可少的一部分。

在监管机制中，意见或举报要能发挥作用，对提意见者或举报者的个人信息保护尤其重要。正因为有保护机制存在，有些有顾虑不敢说的话可以说出来，有些明显触动利益的行为才不怕有人秋后算账。很多举报人都是利益相关人，手握举报线索往往说明这个人占据比较重要的位置，要不然也不可能掌握线索，这个时候，严格的保护措施就更重要了。哪怕没有利益关系，显然在正常情况下，多数举报人并不希望公开自己的身份，因为他可能面对的是一群人，这是需要莫大勇气的。

对举报人而言，举报是要冒极大风险的，最怕的是打击报复，最好的保护就是保密。而有些意见因为过于尖锐或其他原因，提意见者也不愿意抛头露面，暴露自己身份，这是可以理解的，设立信箱的目的不正是为举报者或提意见者提供方便，为其免除后顾之忧么？要不然其他的途径多的是，弄个信箱岂不是多此一举？

个人隐私保护不力，就是在为这条通道设置障碍。事发学校的这个摄像头很显然不适合出现在信箱上方，哪怕是用来监管大门安全的，无意于监看信箱也不免会引来担忧：通向哪里？谁在监看？会不会被人滥用？会不会泄漏身份？

此次，学校方面回应及时，已对设置在摄像头下的信箱进行了彻底整改。但暴露出来的隐私保护意识淡薄的问题却让人深思，院长信箱不是摆设，用信箱这种方式是希望大家畅所欲言，不管是什么单位都应该为提意见者或举报者提供便利。只有敢说了能说了，监督权才能落到实处。