在阅读此文前，麻烦您点击一下“关注”，方便您进行讨论和分享，给您带来不一样的参与感，感谢您的支持，我将每日为您带来精彩内容，希望您不要错过哦~

顾客到酒店吃个饭，因为自带酒水，莫名其妙地增加了100块钱开支，这谁能愿意啊？

酒店的态度是，如果顾客不给，就关空调，这是什么套路？

1. 开瓶费有点贵

根据《南昌广播电台》9月30日的消息，浙江舟山的一家酒店，可把就餐的顾客气坏了。

事情是这样的，顾客过来吃饭，点了包厢，自带了两瓶酒水，便请酒店的工作人员帮忙打开一下瓶子。

顾客本来以为开瓶只是顺把手的事，在包厢的服务范围内，可酒水一打开，酒店工作人员报上的开瓶费用，恕顾客万难接受。

开一次50元，连续开了两瓶酒水，要价100元，不给就关闭包厢内的空调！

顾客一听这还得了，本来自带酒水是为了省钱的，钱没省下来不说，白白把钱捐给酒店，这不是闹笑话吗？

双方相持不下，最后酒店工作人员态度软化，跟顾客商量，要不意思一下，只收50块钱！

顾客认为，开瓶费如果合理，多少并不重要，重要的是收了包厢费，居然还收开瓶费！

无奈之下，顾客拨打消费者热线求助，工作人员表示，如果酒店在提供服务的时候，没有提前告知顾客收费情况，那么酒店就违规了。

事情发生后，记者特地向工作人员了解酒店开瓶收费的情况，工作人员表示，这里一直有这项费用，从50元到200元不等。

这么一看，酒店工作人员，跟顾客协商50元意思一下，就知道出处在哪里了！

2. 开瓶收费的逻辑是什么？

酒店工作人员和顾客对峙的时候，把她说的话捋一下，就能知道酒店工作人员的小心思！

顾客指责酒店收的是开瓶费，为什么工作人员否认，坚称收到是服务费呢？

第一，开瓶费不合法！

如果酒店工作人员承认开瓶费，只要顾客举报，紧接着就要倒霉！

第二，逃避不了工作人员获益的底层逻辑！

顾客住进包厢购买酒水，开瓶服务都会记录在案，工作人员拿提成就有据可查！

如果顾客自带酒水，顾客没有购买酒水的记录，工作人员到手的收益，就要受到影响。

在工作人员的思维里，顾客从酒店拿酒水，不在包厢的服务范围内？

如果顾客自带酒水，工作人员服务得不到酒店的认可，绑定不了绩效或者提成，就意味着白白提供服务。

所以酒店工作人员不愿承认这是开瓶费，只承认是服务费！

顾客口中的开瓶费，和工作人员口中的服务费就是一个道理，全称应该叫开瓶服务费。

顾客和工作人员分歧在于，工作人员认为开瓶服务是自己额外付出的，顾客认为这是工作人员份内的事！

3. 开瓶收费对吗

有网友表示，这就是店大欺客！

还有网友表示，这都什么啊，现在还会有这样的酒店？

就餐者没有议价权，地位弱势，改变不了酒店的奇葩就餐规定！

特别是某些高档酒店，从顾客身上薅羊毛，杂七杂八的额外费用，是不可多得的妙招！

有的费用本来就是违法违规的，有的则是游走在灰色边缘，顾客不举报不投诉，永远不会出问题！

高档酒店之所以敢大张旗鼓地整一些莫名其妙的费用，很大程度上跟客源有关系！

高档酒店吃饭的人不差钱，来这里吃饭要的就是面子，放低姿态在小费上纠结，属于自降身份！

没几个人愿意做！

如果酒店收费合理，提供配套的服务，客户花了钱，享受到了应有的服务，酒店和客户关系就是互利双赢！

但不要忘了，酒店的服务能否取得顾客的认可，是某些收费服务可持续的关键！

说白了，如果客户花了钱，感觉服务不值这个价，就是酒店的问题了！

第一，服务之前，告知顾客价格

如果酒店服务收费，客户不知情，不管服务超不超值，顾客都觉得受到了欺骗，不认可！

最关键的是，顾客对收费服务享有知情权，如果酒店没有提前告知，还有可能涉嫌违法违规！

第二，服务项目是否明晰

客户觉得开瓶费理应含在包厢费中，工作人员却表示这是额外费用！

实质问题还出在酒店，开瓶费可以说成服务费，酒店非要这么说，除非到法庭公证，否则还真拿他没办法！

但酒店没有讲明白包厢费的详细账目，这是实锤无疑，不然顾客对自带酒水，理解也不会有偏差！

4. 写到最后

最后，咱说说开酒水瓶的费用吧！

开一个瓶子50元，两个瓶子100元！

100元的服务费未免太过沉重！

普通人一天累死累活地工作，也未必挣到100块钱!

仅仅开两次瓶子，费用竟然高达100块钱，有多少人可以做到,以非自愿的方式挥霍100元血汗钱，可以毫不在乎?

富人开瓶送钱为乐，穷人攒瓶售卖求财！

是富人住店好欺负？

还是穷人不配豪奢?

酒店都是聪明的，摸准了我们的脉搏！

小伙们怎么看？

如果觉得文章不错，请“关注”我，感谢您的支持。