在使用Win10电脑时，有时会遇到电脑关机时一直显示“正在准备关机”的情况。这种情况可能由多种原因导致，比如系统问题、软件冲突、病毒感染等。

首先，如果电脑关机时一直显示“正在准备关机”可能是由于系统问题引起的。这时候我们可以尝试在任务管理器中找到“Windows Explorer”进程，右键选择“重启”，这个方法通常可以解决这个问题。

其次，这种情况也可能是由于软件冲突或者病毒感染引起的。我们可以尝试在安全模式下进行杀毒或者卸载软件。如果问题依然存在，可以考虑重装系统。

另外，有时候一些硬件设备也会对电脑的关机造成影响。比如，如果鼠标、键盘等设备出现故障，也可能会导致电脑关机异常。可以尝试更换设备或者断开设备后再次尝试关机。

总之，遇到这种情况，我们需要先从简单的方法开始尝试，如果不行再考虑其他可能性。如果以上方法都不能解决问题，建议寻求专业人员的帮助。