生活中不如意之事十有八九，网购也是一样的，相信大多数使用过网购的人都有过类似的经历，精挑细选的商品结果买回来之后却并不是自己想要的，那么，针对这种情况我们应该如何去处理？退货自然是简单而有效的方法，但是还有一种方法却能够使商家在长期的经营之中实现良性发展，同样也能够使社会进入良性发展的渠道中，那就是投诉，在中国这个人情社会，投诉有时确实是显得有些小题大做，但是却能够使人们渐渐的树立一种法律意识，从而在保证消费者权益的同时，进一步促进社会的发展。

操作方法

• 01

  第一步：打开手机（这里没有选用web端进行编辑，因为移动应用现已经占据很大一部分市场）找到带有京东应用的页面。

  
• 02

  第二步：找到下方TAB栏目，点击我的，进入如下页面，点击客户服务，进入下一页面。

  
• 03

  第三步：找到“交易纠纷”功能，点击进入，进行交易纠纷处理。

  
• 04

  第四步：点击选择自己不满意的商品进行交易纠纷的申请操作，具体的如下。

  
• 05

  第五步：点击进入申请页面之后，填写交易纠纷申请相关信息，提交完成即可。

  
• 06

  第六步：如果不想采用这种交易纠纷的处理方法，也可以进行退货/售后服务。