12315手机人力接通工作时间：星期一至星期五，早8:30~12:00；晚2:00~5:30。休息天。非人工接通时长，可微信小程序举报或是登录12315网址举报。留意，拨通12315投诉的情况下，要实事求是的描写客观事实

12315手机人力接通工作时间：星期一至星期五，早8:30~12:00；晚2:00~5:30。休息天。非人工接通时长，可微信小程序举报或是登录12315网址举报。留意，拨通12315投诉的情况下，要实事求是的描写客观事实，还需要讲出举报要求，自已的名字、联系方式及其被人投诉方名字、详细地址及其手机。

12315微信小程序举报方式如下所示：

1、直接从小程序里检索“12315”，点击“我要投诉”。

2、点一下“允许”接纳《投诉须知》内容。

3、随后键入举报的卖家、企业名字或统一社会信用代码来挑选举报企业，再填好顾客相关信息。

4、随后确定商品或服务类别，再详尽的填好时长、地址、事情的经过、自已的基本上需求等相关信息。

5、最终选择需求具体内容，挑选解决企业以后递交就可以。

登录12315网址举报方式如下所示：

1、根据电脑浏览器登录12315网址，登录账号。

2、随后进入首页点一下“我要投诉”，进到举报申请办理页面，再点一下底部允许，开始启动举报。

3、键入提前准备投诉的企业，点一下右侧的搜索按钮要确定投诉的公司。

4、以后依据网页页面具体内容填好消费者信息，随后填好业务信息页面。

5、最终在投诉内容中详尽填好事情的经过和需求，配件中能够加上直接证据，结束后点一下“递交”就举报好啦。