潮新闻客户端记者楼纯

7月12日，在抖音拥有超2000万粉丝（现1855万）的知名抖音美妆博主骆王宇发布了一则视频，称“所有在骆王宇账号，无论是直播还是橱窗，购买了CSS油橄榄精华的用户，由我骆王宇出钱全额退给你。”在视频中骆王宇还称，这次涉及的赔偿金额有1.5亿元。视频发出后，随即登上抖音社会榜榜首和微博热搜。

“千万网红退网”、“退款1.5亿”，到底发生了什么？

带货产品被“打假”，所含成分疑与宣传不符

2024年2月，博主“大虎课代表”，对包括骆王宇曾经带货的“CSS油橄榄精华”在内的6款产品送去了相关实验室及北京检验检疫科学院，在两次检验结果中，均发现“CSS油橄榄精华”未检测出橄榄苦苷和羟基酪醇这两种成分，引发对产品功效及合法性的质疑，并在其账号发布了视频，引来大量关注，

事件发酵后，骆王宇在直播和视频中回应此事，表示会继续查证相关问题，并向品牌CSS发送律师函，同时向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。骆王宇承诺，若他自己胜诉，品牌赔偿消费者损失，败诉，则由自己赔偿。事发后，骆王宇账号粉丝掉粉一度超百万。

所涉金额巨大，品牌方拒绝退款

或许是因为想重拾粉丝信任，7月12日，在法律途径上未等来结果的骆王宇，最终决定由自己先为消费者退款，退款金额高达1.5亿元。

为了让消费者能够顺利退款，骆王宇也在抖音号相关视频下放出了退款流程。

从评论区的留言来看，不少网友已经取得了产品的退款。但同时也有不少人留言，称客服回应缓慢，还未退款成功等，针对这些留言，骆王宇也在评论区回应：目前已经招了30个客服，正在陆续回复和安排退款。

据了解，这已经不是美妆博主骆王宇第一次陷入打假风波，此前他因其推荐的相宜本草晚安粉引发争议，他曾两度发布解释视频，力证油痘肌使用晚安粉护肤的好处。然而，这一说法并未得到所有人的认可。中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科副主任医师、抖音30万粉丝护肤博主毛越苹教授曾在视频中表示，晚安粉其实就是智商税。

谁是骆王宇？

骆王宇，抖音账号名“骆王宇”，曾在香奈儿CHANEL和TOMFORD两个美妆品牌旗下工作。2019年8月，骆王宇转型美妆博主。骆王宇曾连续四周位列抖音“星图”种草榜榜首。截至2024年3月3日，骆王宇抖音粉丝数达1982.6万，获赞量1.5亿。

12日的视频当中，除了针对产品退款等作出解释之外，骆王宇还在视频中表示，自己将离开直播一段时间。

潮新闻记者采访了中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师，朱律师说根据《中华人民共和国广告法》第五十六条的规定，违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

抖音美妆一哥骆王宇自愿退款1.5亿元，其承诺应具有法律效力，相关消费者可要求其应履行。