西北区：张国斌 王秀英 报道

为进一步弘扬文明之风，提高市民文明素质，营造温馨和谐、文明有序的乘车环境，2024年5月4日，东望志愿者山西太原迎泽忠信、杏花岭晋龙课堂及服务人员共18人，走进东客站公交总站开展“倡导排队乘车 文明有序出行”志愿服务活动。

活动中，志愿者们身穿红马甲，积极提醒乘客自觉排队和文明有序上车。面对老年乘客，除了“请慢点”“不着急”“慢慢来”成为他们挂在嘴边的口头禅外，扶上一把，帮忙提重物等也成为他们的习惯动作。“错开高峰时段乘车，候车切忌徒步追赶，上下车勿慌乱，不随意调换座位，车停稳再起身下车，站立时脚分开，下车看清脚下台阶……”志愿者们积极为乘客讲解安全文明乘车的要点及做法，帮助乘客尽快掌握安全乘车要领，提醒大家保护好自身安全。

乘客们纷纷表示，交通安全关乎生命，一定会将今天所学到的安全乘车知识运用到实际生活中，在保护自身安全的同时，将安全文明乘车知识传播给身边的家人，为构建和谐、安全的乘车环境贡献力量。志愿者们也将不断提升服务质量，让乘客感受到社会的关怀和温暖。