一抹亮黄色刷屏西安人的社交网络，4月18日西安荟聚如期盛大开业。“中国第9家、西北首座”、“建面32万m²、商业面积超20万m²”、“近400家品牌入驻”... ... 这些数字构成了西安荟聚的超强吸引力，西安人报以空前热情迎接西安荟聚的到来。

这样的场景我们似曾相识，彼时西安首家宜家家居开业，人头攒动业绩爆表，创下多项中国区记录。时隔九年，同属英格卡集团旗下的英格卡购物中心西安荟聚与宜家家居联动呈现，延伸出“家”之外，关于“生活”的更多惊喜与灵感。

天然的亲和力，鲜明的商业主张

在关于西安荟聚的诸多关键词之中，“斯堪的纳维亚”高频出现，虽然存在一些陌生感、距离感，却凝萃着荟聚的核心灵魂，置身西安荟聚的场域之中，关于“斯堪的纳维亚”的感受就变得具象、真实起来。

融入城市建设的外部布局，令人一眼喜欢

外观时尚、简约的西安荟聚，给人第一印象是“巨大”。

巧妙的多入口、双首层设计、显眼的导视提升抵达便捷度。位于西南侧的宜家家居，黄蓝配色的外观，从外部将空间予以划分，为客群提供精准导向。

​南侧大面积的绿植与雁南公园的绿意呼应，从此处聚合公园客流，贯通户外与商业空间的气质交换。

​南北两栋单体建筑由多个多层连廊衔接，“聚宝盆”式的建筑格局形成多个环形动线，串联起东西南北四大中厅，游逛的流畅度、门店的可达性较高。

是北欧也很西安，“斯堪的纳维亚”与“馍都”相遇

不难发现，项目设计简约实用的同时，蕴含着对“人”感受的关怀，以及自然的亲和力，稀释了几何空间的刻板，极富人情味的美学思考，便是“斯堪的纳维亚”设计风格的核心表达。

值得一提的是，中厅围绕北欧自然风光“湖畔”、“树屋”、“草甸”、“旷野”主题分别打造，将阳光引入室内，点缀绿植等装饰元素，表现北欧森林的意境，是“城中森林”，亦是聚会的接头点。

场内活动的演绎，蘸饱了“斯堪的纳维亚”所承载的北欧生活方式，进行软性文化植入。

北欧嘉年华主题音乐巡游、风情表演，调动感官北欧独特的风土人情浸润着消费者；咖啡与茶、中西插花手作等，邀请消费者化身生活体验家，消融文化边界……

荟聚宝藏游融合装置艺术、产品、空间，其中不乏宜家经典产品达拉马、DJUNGELSKOG熊、童话公主NPC等熟悉的北欧元素，拉近与消费者的距离，串联起动线，萌生探索感的趣味。

​除此之外，在一些细节处还融入了西安特色元素。

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​宜家西安雁塔商场也拿出了十足诚意，此次双店同庆优惠同享，并且在“馍都”西安推出了全球限定三文鱼夹馍，瑞典美食与西安风味有了新交集。

生活方式的缝合与灌输是一件困难的事，从北欧到西安存在巨大的反差，西安荟聚沿着“斯堪的纳维亚”的生活脉络，以自然自有的亲和力，唤起共通的生活向往，进而托出“生活在荟聚”的主张。

人设鲜明的商业操盘思路，内核足够稳定且强大，一面把世界上幸福浓度最高的生活方式传递给消费者，另一面在市场上迅速厘定自我的坐标，结合在地文化与生活习惯，与消费者达成共识。

硬核竞争力，细节处深入人心

​荟聚“聚会体验中心”的商业定位意味着什么？

“聚会”强调多元人群的社交需求满足，“体验”则着眼于尊重、关照客群感知。实质上如今越来越多的商业趋向细分功能、窄众客群，想要做好“大而全”并非易事，在愈发复杂的消费环境下，众口难调，西安荟聚也面临着这样的局面。

城市首店与区域首店，大而全的全天候体验

在品牌方面，西安荟聚极力做到人无我有，人有我优。引入多家西北首店、西安首店及特色定制店。

诸多口碑人气美食入驻，金掌勺、京遇、小菜园西北首店，醒狮楼、爱丽丝牛排餐厅、辣瘾小鲜、椒爱水煮鱼等西安首店。

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​时尚零售类的LIGHT MARK小白光西北首店，周生生华宇、小壹美、USHI西安首店，迪卡侬西区首家概念店，优衣库西安最大门店，Kailas、SenLinNiao、地球是圆的眼镜等区域首店，拉动客流引擎。

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泛娱乐体验业态首入西安的澳洲高端院线品牌寰映影城，集合顶级的激光IMAX及Prime放映系统。

​围绕潮流体验打造镭射大联盟、泛时空、娱非凡、九号卡丁车娱乐体验店品牌矩阵；“集邮”诸多大热的二次元谷子品牌天闻角川、bilibiliGoods，“此番入长安”主题番茄口袋集合店、网易严选等创意零售品牌。

​由现场的客群反馈来看，西安荟聚的品牌矩阵与之能很好的契合。尤为显著的是全家出行，雁南公园、楼顶的乐芙荟乐园都是亲子友好的硬件配置，餐饮、购物、亲子娱乐一站式的体验行程，可以在这里度过充实的一天，且拥有自由的选择空间。

​如果说宜家家居承载着人们对于家的美好构建，而荟聚则是对于家之外的“第三空间”，人们社交生活主场的理想构筑。

面对广域的客群，依然需要耐心地去划分族群、偏好，从而达到覆盖、满足、进阶的需求，给到各个族群足够的“情绪价值”。

在消费之外，西安荟聚的细节打磨更是其硬核的竞争力。

科技为体验加分，更加与时俱进的服务升级

如果是开车前往西安荟聚，则能更为真切地感受“科技之速”。西安荟聚携手百度地图，利用AI技术提供车位级一体化导航方案，停车信息清晰可见，用户可以预先合理安排出行，避免需求集中导致拥堵。智能推荐可用空闲车位、车位级一体化导航，手动记录车位并实现精准反向寻车精准步导。

不少亲子家庭可能体验过宜家家居的儿童乐园托管服务，荟聚也针对亲子客群设置有“荟聚宝贝”服务，为4-10周岁的宝贝打造的免费室内乐园，丰富的游乐设施，有趣的游戏、贴心的看护，让家长们得以解放，可以轻松享受片刻的惬意。

消费的体验就是细节的叠加，因此有人说做商业就是做细节。

需求被创造，优势被放大，自然能在顾客的比较优先级中排在前列。特色的购物体验供给，精细的服务颗粒度，基于顾客视角的体验进阶，精准直击传统商业痛点，形成了降维打击。

专注“可持续”，超前一步的商业理念

商业的终极意义，在于让生活、让城市变得更好。

践行ESG已经成为企业长期可持续发展的必要条件，英格卡购物中心希望以己之力，创造对人类、当地社会和地球创造价值的聚会体验中心，“可持续”的理念贯穿在西安荟聚各个细节之中。

荟绿星球西安首现，全方位推行可持续生活

作为开业活动的重要组成部分，可持续生活为主题的“荟绿星球”落地树屋厅，携手30+可持续生活方式品牌伙伴参与，涵盖了衣食住行用多个维度，吸引消费者踏上健康、绿色生活之旅。

旨在提升公众对环保和可持续生活方式的认识，集结对可持续生活方式感兴趣的消费者，推广环保理念，并通过实际行动支持环保产品。

倡导支持绿色出行，西安荟聚作出表率，新能源车位占到总数25%，770+电动汽车充电桩规模达到西安之最。

关注环境，关注地球，便是关注未来，关注下一代。西安荟聚在行动中潜移默化把可持续理念传递给下一代，前文提到的“荟聚宝贝”儿童乐园主题便围绕着“可持续性、循环性”，塑料瓶、罐头瓶、灯泡、吸管等废旧物品都在这里转化为有趣的玩具，让孩子们从小建立起废旧物品收集和分类概念，培养环保意识。

​以上仅仅是西安荟聚在可持续方面做出努力触手可及的冰山一角，看不见的可持续举措不胜枚举。

除了获得国际绿建LEED金级和中国绿建二星认证，西安荟聚也是西安市目前为数不多的采用大型光伏与地热能源系统的城市商业体。据悉，后续运营过程中将采购绿色电力，可实现100%可再生能源供应，推动碳中和的实现，再结合海绵城市设计、智能能耗管理系统，做到了在项目生命周期的每个阶段都实践着对可持续的追求。

“可持续”的理念输出，巩固了品牌的正向价值倡导，也在有意无意间触动消费者“向善”的消费心理。

无独有偶，凯德在全国范围内开启“Eco Green Ahead可持续向前”活动，华润万象生活商业联动开展“可持续生活周”，可持续这一概念将成为下一阶段商业的共识，而荟聚先人一步无疑走在了前列。

每一个消费者个体都是唯一的，所以值得被尊重；城市首先是一个社会空间，其次是一个物理空间，所以需要相聚；地球是人类共同的，所以需要“可持续”……开业的盛况不是昙花一现，西安荟聚的价值观，相信会陪伴每一位消费者走得更远。