河南郑州，女子无偿献血9年多，可当母亲病重急需用血时，却遭到献血站无情拒绝，工作人员表示，女子需要先出具证明，才能给他母亲免费用血，而这纸证明开起来却难如登天，那么这到底是怎么回事？

（案例来源：新闻报道）

张女士50多岁，是名资深的公益人士，从2004年开始，连续9年无偿献血，每次都有200毫升，间接拯救了很多人的生命。

前段时间，张女士的母亲得了重病，需要输血进行治疗，因为家庭条件困难，用血费用又很高昂，张女士一家都为此发愁。

幸好张女士已经无偿献血9年，后来经过了解，按照国家规定，无偿献血者的配偶和直系亲属，都可以在用血时减免费用。

于是张女士便来到献血站，想要让对方帮自己渡过难关，可献血站却以无法证明张女士与患者的关系为由，拒绝了张女士的申请。

工作人员表示，张女士如果想要免费用血，必须提供相关的资料证明，而这个证明就是一份直系亲属关系证明，谁知这证明听起来容易，办起来却十分困难。

因为张女士已经50多岁，她早年间出嫁，户口也跟着一起迁出去，多年来家庭住址几经变迁，户口已经变动3个地方，她从丹华街派所，迁到龙海派出所，现在又搬到南灶乡。

为了开具证明，张女士和姐姐连续跑了3个派出所，但因为所在地不同，工作人员均表示，根据最新规定，无法开具此证明。

这让张女士一家人十分无奈，他们拿出一堆材料再次前往献血站，结果献血站都不认可，血站的要求让她全家走进死胡同。

据悉，张女士已经拿出父母的户口本、户籍证明，还有父母工作单位的证明，结果献血站还是拒绝报销费用，现在一家人真的找不到任何办法。

张女士希望献血站能理解自己，特事特办，帮助自己解决问题，然而，面对张女士的恳求，工作人员直言，不管张女士献了多少血，都必须按照血站的规章流程走。

张女士认为，户口本、户籍证明等材料，足以证明母女关系，工作人员依旧不认，说这些证明在这里不起作用，必须到派出所开具凭证才行。

听了工作人员的话，张女士想想自己9年多的无偿献血，瞬间感觉心寒不已，张女士的家人不明白，难道没有这个证明，母亲用血的费用就无法报销吗？

工作人员表示，张女士提供的这些材料，只能证明老人的个人身份，不能证明老人就是张女士的亲妈，血站如此做法，让张女士十分愤怒，无奈只得寻求媒体帮助。

随后，调解员随同张女士再次前往血站，调解员表示，张女士这种属于特殊情况，现在国家提倡简政放权，让民民众少跑腿，跑一次就好。

“你看她们三个老姐妹，因为这个事情，已经来了好多次，你看能不能跟领导汇报一下，看有没有什么简便的方法，或者说针对于她这种比较特殊的情况，看看有没有什么其他的变通方法。”

经过调解员半个小时的沟通，工作人员终于答应，将张女士的情况汇报给上级，按照特殊情况来处理，又过了20分钟，工作人员将处理结果告知张女士三姐妹。

工作人员表示，经过他们简单的调查，确认张女士的母亲就是张女士的母亲，所以张女士的母亲可以报销医院用血的费用。

听到可以报销，母亲的血液问题终于得到解决，张女士三姐妹高兴不已，对着调解员一番感谢，如果没有调解员帮忙，自己还真没办法，张女士表示，自己9年多的无偿献血，虽说帮助了不少人，但最终也是帮助自己。

那么，此事从法律上该如何认定？

1.首先，无偿献血者本人及亲属有权享受优惠政策！

献血法第14条规定：公民临床用血时只需交付用于血液的采集、储存、分离、检验等费用，具体收费标准由国务院卫生行政部门会同国务院价格主管部门制定。

无偿献血者临床需要用血时，免交前款规定的费用；无偿献血者的配偶和直系亲属临床需要用血时，可以按照省、自治区、直辖市人民政府的规定免交或者减交前款规定的费用。

张女士的母亲，显然是她的直系亲属，根据省级人民政府规定，可以减交或免交上述费用，这是法律的明确规定，血站不得以此为由拒绝。

2.其次，血站不得要求提供非必要证明。

为优化服务、减证便民，2018年6月，国务院常务会议决定，顺应企业和民众呼声，全面清理各类证明事项，各地区各部门共清理证明事项13000余项，主要包括5类。

其中一类就是法律关系证明，如亲属关系证明、婚姻情况证明，血站在简政放权的大背景下，还要求张女士提供身份关系证明，属于无理要求。

对此，你怎么看？