德国游客吐槽青岛啤酒节质量被展商起诉

日前第33届青岛国际啤酒节上,一名德国籍女游客在社交媒体揭露该活动某展台存在质量问题,遭相关展商扬言将采取法律手段,双方互动引发热议。详细经过曝光后,公众普遍要求各方保持理性,并呼吁监管部门加强管理。

据详情介绍,这名生活在山东的德国籍女网友“海雯娜”与朋友一同参加啤酒节。她在一家宣称供应“德国原装进口啤酒”的展台购买两升啤酒和八串羊肉串。但是品尝后,她认为啤酒“不像德国的”,肉串也不像羊肉,次日还出现身体不适。所以她发文表示对该展台存在质量问题和价格偏高等看法。

随后,有自称展商的人员发表声明,称女游客是利用自身“特殊身份”误导消费者,对企业声誉造成损害,将保留采取法律手段的权利。该声明迅速引发关注,有评论质疑企业是否过于敏感。

面对争议,该德国女网友再发表长文公开回应,表明自己仅就消费过程中的感受发表看法,并无意针对或全面否定该展台。她还表示理解部分展商也面临经营压力,自己无意继续恶化事态。她主张通过沟通化解分歧。

该女游客的回应获得不少同情。有分析认为,消费者对服务质量问题提出意见属个人权利,企业若存在问题应改进,不应以法律威胁方式回应。也有声音认为,网友言论自由空间应被尊重保护。无论如何,还是需要各方保持理性态度。

目前,展台企业尚未进一步回应。但公众普遍呼吁企业应追求质量改进,而非仅盯着口碑影响。同时,也有建议监管部门应完善大型活动管理,独立第三方质量检验,维护消费者权益。

我们希望通过这件事,企业能从中汲取经验教训,反思自身不足,保持开放积极的态度接受意见。消费者也应理解每一方的难处,提供建设性反馈。让我们继续努力,以积极正面和包容的心态,促进社会各界良性互动,共同推动发展。