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小鹏汽车回应 X9 屏幕夹断儿童手指:立即对产品展开技术排查

IT之家3月27日消息,近日,小鹏X9后排娱乐屏夹断5岁男童半节食指引发关注,车主质疑产品“防夹功能”设计不到位。

对此,3月26日下午,小鹏汽车相关工作人员回应《中国新闻周刊》,针对2025年1月发生的儿童意外受伤事件,公司已第一时间成立专项小组跟进处理,始终保持与家属的密切沟通,并向客户家属提供关怀方案。同时,立即对产品展开技术排查,在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级,公司将尽全力解决用户使用体验问题。

IT之家附事件回顾:

据黑猫投诉3月26日报道,1月,惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行,5岁儿子使用娱乐屏时,左手食指被伸缩支架夹住,半节食指当场脱落,诊断为“手指创伤性完全离断”,医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。

陈先生质疑产品“防夹功能”设计不到位,导致5岁孩子直接断指,不仅影响了孩子身体和心理健康,还有未来的职业选择。他回忆当时屏幕正在伸缩中,孩子拇指在前面操作屏幕,食指在后面,“支架像剪刀一样锋利”,死死夹住手指后并未回弹。

陈先生称,索赔医药费、精神损失费等总计10万遭到拒绝,且小鹏至今未给出具体的赔偿方案。对方称赔偿“更多是站在客户关怀层面来申请,事件中的操作和监护也是需要您纳入考量的范围”。

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