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认怂了!提车加收10万后续:处理结果公布,整个4S店受牵连

做错就要认,挨打要立正!这虽然是香港电影《古惑仔》中的一句经典台词,却是一句非常有哲理的处事原则。给你机会与体面你不要,自然有人帮你体面。

这一次,嚣张的雷克萨斯女销售经理这一次是踢到了铁板上,有人帮她体面了!


这几年,经济大环境不是很好,各行各业都受到波及,车企也不例外。为了增加业绩,各汽车厂家是活动一个接着一个,降价一波接着一波。万万没想到,偏偏有那么一家品牌不按常理出牌,居然选择加价卖车。

你加就加吧,市场经济,买卖自由,讨价还价,价格涨涨跌跌实属正常,只要客户认可,合同一签就完事。可这家品牌却是在合同签订完,客户定金都交完后,就等着提车的时候,单方面私自加价。在客户不同意的情况下,直接退回客户定金,终止合同,这就有些过分了。更过分的是在面对对市监局的时候依旧嚣张的表示:不谈了,我们法律见!是无知无畏还是嚣张跋扈?

提车加收10万

每个男人都有一个豪车梦!路虎,奔驰,宝马!雷克萨斯也是很多人的心头好,虽然名气不是最大的,但是销量却是一马当先。

1月份,王先生在海南中升雷克萨斯4S店看中了一辆雷克萨斯越野车GX550

店内的销售员热情的接待了他,双方相谈甚欢,以93万多元的价格谈妥,并签订了合同。之后,王先生支付了5万元定金,双方约定5月10日之前提车。

但是三月初的时候,销售打电话告诉他:必须加10万元服务费,否则这辆车便不能卖给他。至于加的10万块,销售说是服务费。

王先生自然是不同意,来到4S店讨说法,接待他的是一个看起来慈眉善目,长相富态,自称是销售经理的女工作人员。

看着挺和善,其实也不是个善茬,直接就告诉王先生:他和销售签订的并非合同,只是意向书,而且没有店内公章。属于销售顾问单方面签约,不成立。

陈先生立马懵了,销售是你们4S店的销售,合同也是在你们店里签的,怎么就不成立?怎么就成单方面签约了?

面对客户的连连质问,女经理直接发了飙:不谈了,法律见!

王先生是憋了一肚子气,这真是花钱找罪受,消费者的权益在这家4S店哪里有一点保障。气愤之下,王先生求助了市监局和媒体,这样的双重压力,一般的商家绝对会选择妥协,息事宁人。万万没有想到,这名女经理依旧强悍。



有一说一,汽车销售方面的乱象真心不少,比如某些4S店不肯全价卖车给客户,必须让客户贷款买等等。临时加价的也不是没有,但是像这名女经理这么嚣张的还真不多见,她的底气来自哪里?难道她爸是李刚吗?

很多网友找到了一些蛛丝马迹!

首先,这家店成立于2008年,至今已经经营了16年。当时的注册资金是1000万人民币,可以说实力雄厚。也许就是雄厚的实力以及多年的运作就是她的底气之一。

其次,也是最重要的。一家门店实力再强也有限,但是他背后的大树不容小觑。

中升集团估计大家都听说过吧。成立26年,是中国首家获得丰田经销权的经销商,2022年中国500强排行73位

在全国拥有400多家经销店,代理过诸如奔驰,宝马等很多豪车品牌,去年一年卖了66万台车,营业额高达近1800多亿。在现今的市场中能做到这个业绩,是非常厉害的存在。

豪车见多了,有钱人见的更多。客户不缺一个两个。便是她嚣张的根本原因。换句话说就是店大欺客。

品牌被牵连

涉事车辆雷克萨斯,今年已经是进入中国第十九个年头,在这十九年来,一直伴随着巨大的争议。一方面,销量年年增长,在2021年达到巅峰。令一方面,网络上对这个品牌却是贬低声一片。最饱受诟病的就是加价。

热销车型ES动辄加价2万,ES200和ES300都有过加价的历史,而LM这样的车型甚至能加价80万。也曾被处以过8761.3万元的罚款。但是罚款之后依旧没挡住它的加价之路。

也许他们是觉得能买的其他们家车的人,都不在乎加的那点钱吧。

如今,相关部门已经固定了相关证据,调查工作预计15日内完成。这名嚣张的女经理也算是“求仁得仁”了。人狂必有祸也在她身上淋漓尽致的体现了出来。


10日,这家4S店的总经理也出面表了态!主要涉及三点:

一:涉事销售经理态度不好,停职!

二:加强员工培训,增强服务意识。

三:无条件配合调查,接受给出的处罚。


对于公司的处理结果,网友们并不满意,认为4S店有些避重就轻。

首先,对涉事女销售经理的处罚太轻,只是停职,是不是风头过了又可以复职了?

其次,反复强调服务意识与态度问题。却对加价的问题只字不提。

最后的话

现在全国网友都在期待着相关部门最后的处理结果。甚至有网友说,希望能对该店处以三倍罚款,以杀杀这种加价歪风的气焰,让消费者的权益得到保护。

马上315了,大家拭目以待!

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