贵阳黔灵山公园的猕猴抢东西早已不是新鲜事,但最近发生的一起纠纷,却把景区推上了舆论风口:游客王女士随身携带的价值两万余元的Gucci包被猴子抢走咬烂,向景区索赔却遭到拒绝,对方甚至直言“不赔,建议走司法程序”。
事发当天,王女士在黔灵山公园游玩时,随手将手袋放在身旁的石凳上,一只猕猴突然蹿出抓起包就跑。等她追回手袋时,包带已经被咬断,包身布满清晰的牙印和抓痕,修补或置换的损失超过两万元。王女士认为,景区明知园内猕猴有抢夺游客物品的习惯,却没有设置足够的警示标识和防护措施,理应承担管理失职的赔偿责任。
但景区的回应却让她十分意外:工作人员称猕猴属于国家保护野生动物,景区无法控制其行为,游客财产受损属于个人保管不善,建议王女士自行起诉或找保险公司索赔。这一说法迅速引发网友热议,不少人质疑景区是在“甩锅”:既然收取了门票,就该承担对应的管理责任,不能把风险全推给游客。
对此,法律人士指出,根据《民法典》相关规定,景区作为公共场所经营者,对游客负有法定的安全保障义务。黔灵山的猕猴长期存在抢夺游客物品的行为,景区却未采取有效的物理隔离、巡逻引导等防范措施,显然存在管理过错,应当承担相应的赔偿责任,所谓“猴子是国家的与景区无关”的说法,混淆了野生动物所有权和场所管理责任的边界,不能作为免责理由。
目前王女士已经准备通过诉讼途径维权,这起纠纷也再次把黔灵山的“猴患”问题摆到了台面上:景区不能只享受运营收益,却把野生风险全部转嫁到游客身上。
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