装修变成合作销售、全部装修款变成了进货定金……“广西红森装饰材料有限公司”（以下简称红森装饰）涉嫌以低价、虚假宣传等手段忽悠消费者一事，经柳州晚报微信公众号以《为坑钱将客户关“小黑屋”？阳和一装饰公司被投诉20多起，手法曝光→》为题，柳州1号APP以《300平方米家装只需6.6万？柳州人别信！有人关“小黑屋”、扣5000元才能拿退款》为题；《柳州晚报》以《“红森装饰”套路深 多人投诉掉进“坑”》为题，对此进行了披露，引起了阳和工业新区党工委、管委会的高度重视，当即组织市场监管、公安等部门，于8日上午对红森装饰进行调查。

记者跟随执法人员上到红森装饰二楼，发现二楼业务区摆放着七八十台电脑，此前暗访时该区域是一片繁忙，但此时电脑前却空无一人。调查时业务区已空无一人，有些电脑已没有主机。

另外，记者发现位于二楼的10多间VIP洽谈室，需要通过指纹开锁才能进入。

市场监管部门人员在调查中发现，此前用于与消费者沟通的不少电脑已缺少主机，这给执法人员调取该公司宣传、与消费者聊天记录及合同等信息带来一定难度。为此，记者将几名消费者提供的材料及证据，提供给他们，协助他们调查。为红森装饰人员在发布涉嫌虚假宣传的广告上签字盖章

在调查中，红森装饰人员称已于7日下午联系当事人陈先生和黄先生，并分别将前期扣除的款项4000元和5000元，分别退还给了他们，同时还“补贴”他们来回柳州的车费等损失共5000元，双方还签署了一份退款协议书。不过，陈先生称，对方在协议书中要求他，不得将协议内容透露给第三方，不得有损害该公司形象的任何言行，不然就要追究他的法律责任。

目前，市市场监管局北部生态新区分局已从红森装饰收集了相关证据材料，以做进一步调查处理。该局局长梁培忠表示，红森装饰在短时间内，就同时出现20多起的投诉，显然不正常，接下来将会深入调查，严查红森装饰存在的不规范经营行为，保护好消费者的合法权益。新城派出所：对“小黑屋”调查取证

民警在红森装饰调查

针对陈先生反映，在红森装饰提出退款时，被该公司人员带到位于1楼车间的一间房间，当他们想离开时，却遭到多名人员拦阻的情况，8日上午，新城派出所民警找到了该间被称为“小黑屋”的房间，并就此进行了调查取证。红森装饰姓肖的负责人对此称，当时的情况是叫陈先生他们下来谈，可能产生争执声，隔壁的人过来围观。

目前，记者已将相关材料提供给了新城派出所，并将情况向柳东公安分局主要领导进行通报。

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