因被投诉使用非品牌代言人张艺兴进行宣传，6月8日，柠季手打柠檬茶官方发布致歉声明。柠季表示，因宣传物料把控不严，引发了大众的质疑和批评。柠季在此向张艺兴先生以及所有受到影响的网友、消费者表示诚挚歉意。

柠季是在年轻人群中颇有人气的新式茶饮品牌，目前在全国共有二千多家门店，算得上是“网红”品牌。为了提高影响力和知名度，搭上粉丝经济的快车，找同样在年轻人中广受欢迎的偶像明星代言，是这类产品常见的营销策略。

代言找得好，明星能赚到钱，品牌也能提升知名度和曝光率，可谓双赢；但如果代言找得不好，要么就是风格不搭没效果，要么更严重可能是明星塌房，品牌被牵连。所以，无论是品牌选择代言人，还是明星接代言，都应该严肃慎重，相互加强了解，在合法合规的前提下开展代言活动。

但柠季这次“翻车”，并不是因为找了张艺兴代言，恰恰是因为没有找张艺兴代言，却用张艺兴的名义进行了线下宣传。柠季此次邀请的品牌大使，是张艺兴持股99%的长沙染色体娱乐集团旗下的女团R.E.D组合，无论从知名度还是人气来说，这个5月18日才官宣出道的新人女团，肯定不如她们的老板张艺兴。

或许正因为如此，柠季的一些门店为了让品牌大使显得更有牌面，更能提升品牌名气，促进产品销量，就在线下促销活动中，使用了“张艺兴·女团”这样张冠李戴、含糊不清的表述。明明没有请张艺兴代言，却以张艺兴的名义宣传，让真正的品牌大使R.E.D组合隐去姓名，这一举动明显有“碰瓷”之嫌，也惹怒了张艺兴的粉丝，认为商家是想割粉丝的韭菜，品牌声誉受到损害，可谓是一次非常失败的营销。

对于品牌来说，找明星代言是经营决策的重要一环。明星的代言费都不便宜，真金白银花出去，就希望看到实实在在的效果，心情之迫切是可想而知的。但是，找谁代言就应该用谁的名字，没找谁代言就不能擅用，这也是最基本的法律常识。

明星是公众人物，其肖像及姓名都具有一定的商业价值。不问自用，既不礼貌，又容易引发法律风险，明星本人有权要求商家停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求其赔偿损失，品牌实在没必要去冒这种风险。

另一方面来说，在粉丝经济的时代，明星的名字会直接与消费行为挂钩，粉丝喜欢某位明星，进而购买该明星代言、推荐的产品和品牌，表达自己的支持，已经成为一种常见的现象，而商家如果在代言人上“说谎”，必然会引来粉丝反感，流量反噬，最终因小失大。

此前，国家市场监督管理总局等七部门已联合发文，规范明星广告代言活动，这不仅是要推动明星自律，依法、依规、诚信开展广告代言活动，也是督促品牌自律，切实增强法律意识，对广告内容的真实性、合法性负责。找代言人的时候谨慎考虑，做宣传的时候实事求是，才能在合法合规，规范有序的基础上，形成品牌与代言人的双向奔赴。