李佳琦72小时危机公关失败背后3大雷区，带货数据繁荣虚假吗——引言。

【本文主笔：安宁】



李佳琦的面相，和以前有很大不同。时间真是很神奇。

李佳琦自己曾经说过一句话，遇到风口，猪都会飞起来。当风停到时候，还飞在空中的，就是原本就属于天空的大雁了。

李佳琦是不是他自己说的那只大雁，我们以前或许以为自己知道，现在是真的不知道了。

有网友甚至发出征集，小调查一下到底现在还有那种从来没有在辛巴、小杨哥、某雅、李佳琦的直播间下过单买东西的人吗？

没想到，还真炸出来一大堆。

李佳琦嘲讽“打工人不努力，所以不涨工资，买不起79元的产品”事件发酵至今，有公关业内人士复盘，李佳琦的黄金72小时公关团队不仅没有救了他，甚至险些让他无法翻身。

李佳琦一共趟了三个雷区，每一步都踩得精准无比。

所以说，太好运的时候，人一定要给自己留有余地。

第一个雷区，事件发生后的最初3小时，按兵不动，以静制动。

在娱乐圈，确实发生过，明星越发声明越打脸的事情。

你看，徐峥从来不发声明，哪一次真的把自己粘湿了？李某峰、吴某凡，声明发的比谁都迅速，结果呢？

如今再复盘李佳琦的危机公关黄金72小时，我们或许能看出他公关团队的最初思路——

不主动惹火烧身，先跟业内有影响力的传统媒体打招呼。

大家知道，自媒体在各个互联网平台“叫”得再凶，充其量她们没有任何权威性，掀不起什么风浪。

反倒是传统媒体，因为本身的媒体公信力信用背书在，一旦传统媒体站出来，写各种社论、社评，给名人事件做引导定论的时候，很多事情就没有转圜余地了。

特别巧合的是，在李佳琦事件出来最初三小时里，几乎没有主流传统媒体发声，点评李佳琦事件。

明星、名人，尤其是大的网红直播公司内部都有自己的公关宣传，用来维护和媒体等其他部门的关系，这个时候，就是考验私交的时候了。

可是李佳琦这件事，可不是一句和传统媒体私交好，就能遮挡过去的。

《北京商报》第一个站出来，复盘李佳琦事件的全过程，并且发出了第一声质疑，称——

“李佳琦对着他口中的所有女生，开了一枪”。

随后，澎湃新闻、界面等权威媒体和平台，陆续发声，给李佳琦事件整体的走向，客观引导了方向，指责他是“新精英的傲慢”。

第二个雷区，李佳琦更是自己跳进去的，怨不得任何人——惹怒打工人，道歉不彻底，更加不真诚。

李佳琦事件，他先后其实道歉过两次。

第一次，是9月10日当天晚上在直播间里，李佳琦就已经道歉了。

就是这个道歉的表情，我给你一张网上流传甚广的动图，你感受一下。

你能看到任何一丝真诚吗？

显然没有，就连鼻孔释放的气息都是敷衍和瞧不起。

第二次道歉，他哭了，说话的时候，疑似眼睛不时瞥向提词器，眼神有点飘忽和游离。

（有网友私底下给李佳琦留言，建议他去看心理医生）

李佳琦其实哭得挺伤心的，他感叹自己忘记了出发时的初心，他以后会认真反省自己。

道歉结束，李佳琦转身立刻开始直播，当晚直播间的带货数据，超乎寻常得好。

直播间留言区，也像被控评了一样，更多的是鼓励李佳琦的。

有人质疑李佳琦事件发生后，直播带货数据反而更好，是有内部在刷单买流量之后，却被个别网友说见怪不怪了。

就算李佳琦团队不把事件发生后直播带货数据维护得更好，作为黄金72小时危机公关的一环，当晚出现在直播间的各大品牌，也不会在这个风口浪尖上，让自家品牌陷入卖得不好的争议。

毕竟，无数双眼睛在盯着，谁也不想在这个时候，蹭着李佳琦的“热度”，“火出圈”。

第三个雷区：李佳琦年入18亿，无法共情月薪几千的打工人，他丝毫不掩饰自己的职业倦怠和想提早退居的心理，引发情绪失控。

有博主在他写李佳琦的文章里提到，李佳琦也许非常羡慕如今公开官宣自己退休的女主持人李湘。

但家里出身条件普通的李佳琦，不是含着金汤匙出生的李湘。

换句话说，李湘自己父母的家底，就算她不当主持人、大明星，她依然可以过得衣食无忧。

李佳琦当年从江西南昌到上海打拼的时候，他的梦想是赚够2000万就回老家。

如今呢，他年入18亿，日入500万，依然不能自由地选择属于他的退出机制。

李佳琦就像公司打造得最完美又最畅销的商品，只要还有消费者追捧，他就不可能立刻下架。

但就像任何进入销售渠道的商品，都有过期的一天一样，李佳琦的退出，是早晚的事。

李佳琦自己说过类似的话，他很怕自己的好运有用完的一天。

是黯然退出，还是体面离场，恐怕这才是李佳琦和他背后的公司、危机公关团队，接下来要好好思考的问题。