4月19日,重庆市召开了燃气调查情况新闻发布会。
官方正式宣布,经过重庆市联合调查组调查,确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。在新闻发布会上将调查出来的问题分为六大类:一是存在错抄和违规估抄的问题。二是存在燃气计费周期混乱的问题。三是存在价格政策执行不到位的问题。四是换表工作组织无序。五是工作力量严重不足。六是部分燃气企业内部监督管理不到位。
总结一下也就两个地方有问题——这也有问题,那也有问题。
这个结果真的令人惊愕!
不是说确实查出问题惊愕,这早就在群众意料之中,毕竟燃气表没有脑子,不会刷什么花头,要有问题也一定是人的问题。
令人惊愕的是这样大的一个企业,央企背景,年营业额百亿,内部业务管理居然混乱到如此地步。
现在,重庆燃气公司已经开始进行了退款。
有当地媒体为此怒赞:
退款行动正式启动,重庆燃气公司展现诚信担当,全力维护市民权益!……赢得了市民的广泛赞誉。这样的企业,不仅为重庆市民树立了典范,也为全国企业提供了诚信服务的标杆。看完这些话,我陷入了长达3秒的沉思:这些话的难道是对那些同行发出的暗示?
积极退款,行业标杆?
希望如此!
但重庆天燃气表这事儿还是开了一个坏头,因为此举必然又一次对公信力造成了很大的损害。尽管重庆天燃气公司身份是企业,但国企背景以及行业垄断的特征,都使得这件事情最终消耗的还是政府的公信力。要知道就在几天前,重庆天燃气公司还信誓旦旦说自己没有问题。这一点很容易让人想起来江西那个说“经反复确认就是鸭脖”的江协学。
以后,重庆群众还能像以前一样毫不保留相信某些公司吗?
多少有点存疑。
我们有很厚重的文化传统,里面富含智慧,可惜很多人并不读书。
否则,怎么会不知道齐国田氏“大斗出,小斗入”的故事呢?话说春秋时,田常与监止两人分别担任齐国的左右相,共同辅佐齐简公。但齐简公偏心,只很宠幸监止,这让田常怀恨在心,但一时半会儿又想不到办法除掉这个心腹大患。后来田常学习其父的做法,给百姓借贷粮食的时候,用大斗,等到了收回粮食的时候,换成小斗,就这样施惠于民,逐渐使齐国民心归向于他。公元前481年,他把握住机会一呼百应杀掉了齐简公,拥立齐平公,自己担任相国职务,从此以后开始专擅齐政。这也是历史上著名的“田氏代齐”开始。所以,后人用“大斗出,小斗入”,常用来比喻施惠于民,收得民心。现在的问题是:
如果田氏当时反过来做事,“小斗出,大斗入”与民争利,把老百姓当韭菜割。会是什么结果呢?
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