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怂了?在全网抵制下,“让日本人先走”人员停职,全公司被她连累

吉祥航空因为“让日本人先走”一事,遭到了网友的抵制!

事情曝光以后,引发了争议,与此同时,整个事情的脉络也渐渐清晰。

原来,这件事从头到尾,都是由于工作人员的失误所造成的,如今不仅造成了巨大的负面影响,也连累航空公司遭到非议。

而更加令人气愤的是,那位工作人员的态度,竟然明知自己工作存在疏漏,却依然不当一回事,面对因为工作环节的失误,而导致乘客无法登机的情况,依然一副事不关己的态度。

01

工作人员屡次失误,导致女子错过航班

据悉,这名女子当天原本提前赶到了机场,而且根据航空公司的安排,登机口是D64,女乘客按照正常的程序办理了手续,只等着准时登机,可是没想到,中途却出现了差错。

女乘客在候机期间,去了一次卫生间,可是就在这期间,机场却对此次航班的登机口信息进行了改动,由原本的D64登机口,改为了D60登机口。

针对这种情况,工作人员应该及时通知乘客,才能避免有乘客走错,耽误乘坐飞机,但是根据这名女乘客的说法,机场在改变了登机口时,并没有通知她。

而且这一切就发生在女乘客去卫生间这段时间,所以女乘客对此毫不知情,始终认为登机口还是D64没变。

当女乘客得知这一情况时,一切已经晚了,等到她来到登机口处准备登机时,却被工作人员告知,她已经不能登机了。

按照女乘客的说法,如果当时机场工作人员可以做到一视同仁,她绝对不会有任何异议,可是在女乘客迟到的同时,还有一名男性乘客也姗姗来迟,这名男性乘客是日本籍,而工作人员却让他登机了,女乘客被告知无法登机。

对于这种安排,女乘客感到非常不满,而且女乘客并没有看到任何相关提示信息,对此,工作人员却解释称,原本已经在候机大厅逐一通知了,而当时女乘客恰巧在卫生间里,才没有及时被通知。

此外,工作人员还希望女乘客可以体谅一下,不要过分苛责工作人员。

女乘客越听越生气,而且在她质问工作人员的过程中,对方一直有一搭无一搭地回应着,眼睛始终没有离开手机屏幕,根本没有把女乘客放在眼里。

而最令女乘客气愤的是,明明她与那位日本籍的男性乘客同时迟到,为什么他可以登机,而自己却不行?

“日本人真高大上啊!”

面对这种情形,女乘客只能认为,这家航空公司崇洋媚外,只是因为对方是日本籍,所以才会有这样的优先权,女乘客也正是出于这个原因,才决定不能就这样算了。

02

真相曝光,工作人员毫无责任感

面对女乘客的质疑,航空公司的工作人员只是简单回应了一句“和国籍无关”,而是因为对方的行李还在飞机上,没有被拉下来,正是因为这一原因,才让他登机了。

随着事件的持续发酵,如今,整件事的脉络也渐渐清晰起来,真相曝光以后,也让工作人员不负责的态度暴露无遗。

原来,整件事都是由于工作人员一系列的工作失误所导致的,当时确实有两名乘客迟到了,正是这位女乘客和那位日本籍男性乘客。

可是工作人员在录制乘客信息的过程中,却把这位女乘客的信息录入为“已登机”状态,所以在这种情况下,两名乘客当中,确实有一名乘客可以登记。

但是后续的失误,又进一步造成了更大的疏漏,原来,工作人员在发放登机牌时,把那位女乘客的登机牌,错发给了那位日本乘客,因此,最终那位日本籍乘客顺利登机了,而女乘客却无法登机。

女乘客的行李已经在飞机上了,原本她一早就赶到了机场,没想到,最后却无法顺利登机,这不仅耽误了这位女乘客的出行计划,也为她带来了很多不必要的麻烦。

此外,还因此造成了“让日本人先走”事件,如果当时机场的工作人员,对待工作更加负责一些,认真核实每一位乘客的信息,相信就不会产生后续的问题。

03

相关人员已被停职,却连累了全公司

俗话说的好,冰冻三尺,非一日之寒。

工作人员会出现如此大的纰漏,并非其中一个环节出现了问题,而是多个环节共同出现了问题,才会导致这名女乘客无法登机,还演变成为“让日本人先走”的丑闻。

可见,航空公司不仅需要对所有乘客一视同仁,还应该加强工作人员的基本素养,否则不仅会影响航空公司的声誉,也会贻笑大方。

如今,相关工作人员已经被停职处理,对于那位女乘客,也给予了一定的补偿,可是航空公司却因此遭到了不小的非议,可见,任何工作环节都马虎不得,航空公司应该竭力为每一位乘客提供优质专业的服务, 才能赢得好口碑!

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