近期，深圳一名外卖员因为进店等餐，被服务员轰出来的新闻持续发酵中。

事发在一家饺子连锁店内，一名外卖骑手进店要餐的时候，遭到了服务员的无视。

可能是正好赶上饭点，服务员忙得不可烤焦，于是外卖员就去另一家取餐了。

取完餐回来后，外卖员再次询问24号餐好了没有，没想到服务员还是不回答他的问题，而是让他去外面等。

外卖员没有出去等，服务员的脾气就上来了，二人发生了争吵。

最后，整个店铺的服务员，包括后厨人员都组成了统一战线，他们联合起来跟外卖骑手“对刚”。

终于轮到了24号餐，但是服务员就是不给他做，态度十分蛮横。

外卖骑手将视频上传到网络后，引起了很多同行的共鸣，普通路人也纷纷被这家店的态度折服。

服务行业，怎么能如此对待客人呢？况且人家也没有提无理的要求，自己忙得心烦意乱，就把气撒到外卖骑手身上，这种行为应该被行业抵制。

舆论发酵，商家终于顶不住压力了。

服务员站成一排道歉，齐声说道：“作为餐饮服务员，我们当时没有控制好自己的情绪，对自己的行为和说出来的话，很后悔，很不应该。”

然后解释道：“当时订单实在是太多了，我们有点忙不过来，情绪就失控了，服务态度真的很不好，在此，真诚地向外卖小哥赔礼道歉，希望大家谅解！”

随后，店长也亲自出面道歉了，她说道：“作为门店的店长，我对员工的管理不到位，做得不够好，我负主要责任，事情发生之后跟员工聊了很多，他们也深刻认识到了自己的错误，已经对他们进行了严厉的批评和处罚。”

当事外卖员也发话了，他表示大家都是做服务行业的，都不容易，他们已经对我道歉了，他已经原谅了他们，希望事情到此为止。

常言道，说出去的话如泼出去的水，覆水难收啊！做出来的事情更是这样，道歉只能止损，即便取得了当事人的原谅，也没有办法回到原点。

据悉，涉事门店为袁记云饺白石洲店，经历过此事后，该门店的生意惨淡，几乎没有客人光临。

网友称，这家店的加盟费要90多万，因为几个服务员的态度，连累了整个店的生意，店长估计要哭死。

不光如此，这件事情还影响到了品牌效益，连锁店总部的老板估计也不好受。

从来都不是一个服务员的事情，正如从来没有“临时工”的问题，从来都是管理的问题，盲目扩张的加盟模式，必然面临着管理不到位的问题。

员工犯错，老板需要负责，这没什么好争辩的。即便这家店就此黄了，老板也不要喊冤，因为没有人有义务为你的错误买单。

冰冻三尺，非一日之寒。挣消费者的钱，还要高高在上俯视消费者，不正是贵店的风格吗？

如今事情闹大了，线下变得卑微了，线上却一直强硬，怒怼消费者，请问这是新型的营销套路吗？不要做餐饮了，去当网红吧，有一套！