京东APP 购物平台以及相关的所属平台包括京东APP 极速版，京喜APP以及京东金融等，是目前我们在购物平台里面都比较熟悉的。此外广为熟知的平台还有天猫和淘宝拼多多唯品会等等。

今天需要讲的主角是我们大众比较熟知的购物软件京东APP。首先我们来讲下京东APP 的下载之后需要完成的一些基础的设置哈，比如昵称的更改，绑定手机号码以及身份证，还有微信绑定和支付的银行卡绑定等等，更多的还有白条的开通认证等等。目前京东平台包含三种APP的认证模式，一种是普通版本的，一种是学生版本的，一种是老年人群体的。今天我们来探讨的是大众版本的普通版本的，另外版本的人数想多来说会少很多的，但是国家老年人数现在属于攀升的状态，所以今后老年版本的使用者会越来越多。

关于京东APP的最基本的认知。我们无论从何种途径了解的京东APP，大约都有三个共同的特征，物流速度快，购物多样以及售后保障丰富。一般来说，大多数的下载使用京东APP的人员看重的是京东物流速度。因为京东转型的第一步就是创立了京东物流的仓储，打下了物流速度保障的基础。相对于其他物流来说，京东物流的速度是相当的快的了，主要集中体现在消费品日用品以及生鲜这块。京东物流快也是有前提的，本地仓储建设和配给的货运基础和配送营业部的配备和最基础的配送人员数量充足。我们在APP 购物的时候会发现，还未下单之前，在手机的商品页面会提示什么时候送达的时间，基本上都是次日达或者当日达，这里要和大家说的一点是，商铺的预计的送达时间，是我们消费者购买一件，且地理位置相对靠近城市的预测，并不是稍微偏远的地区的预测。正常来说，根据大数据分析，商品的运送是不分析极个别地区的，包括乡镇和县。打个比方，我们在商城购买了1件纸尿裤，时间定位普通设置的时间在11点之前，购买的是自营店的，那么系统直接会预测一个时间是当日达，这个当日达针对的是根据消费者的一级地址派选出来的，以南京为例，正常我们下单纸尿裤，发货来自于镇江或者句容，南京范围内的基本上来自于这两个地方的仓储供应。如果我们购买的商品数量大于1件，达到2件以上的，首先不排除系统故障，缓存未清除，导致我们可以下单成功也可以付款，但是商品无法发出来，但是页面还是显示的次日达或者当日达，这个时候，基本上出现的问题是，商品在仓储的储备不足需要从别的地方调运，调运时间预计在1-7天之内的。为什么这么说呢？其实京东的仓储之间调运是特别频繁的，不同的地区消费水平和消费的种类大数据可以预测但是不会那么准确，存在货物储备过多或者储备不足。本地仓储也是分大小的，大仓储主要负责对小仓储的分拨调运。根据市场购物的信息的分析，所在地区购买的商品类别排名和数量都是比较及时地反馈到数据中心，之后执行调货。经常有的客户抱怨自己以前购买的时候当日或者次日就到了，现在好多天送不到，然后找客服，其实没有比较的，仓储服务的不是一个人是面对很多人，小孩每天都有出生，大家都会来购买的，而这个数据又不会快速地通过市场反馈到京东数据监控，做出是否需要增加储备的决定，大家要知道，备货消耗的资金是庞大的。另外还有的是交通这块。交通这块合并和我们国家目前的防疫一起讲。目前很多地方的物流派送都是比较延迟的，讲到这一点不得不对京东对我们国家防疫这块做出的巨大贡献。京东在国家需要的时候首先做的就是将自己的仓储资源拿出来给国家用，以政府社会需要为主，这在某些时候确实对于个人用户来说，会造成一定的商品送货延迟。比如过去不久的河南大水期间，京东是悄悄地将物资运输到需要的地方，十分地低调。政府管控导致的物流延迟这点，只有亲身体验的人，才能真正地感受到。作为我们普通消费者，作为京东APP 的使用者，我们在乎的是物流送达的时效，但是要更在乎的是商品的种类和质量，京东APP 上面的商品琳琅满目。基本上涵盖了我们所有的购物认知。同时京东的售后保障这块不再赘述。符合售后条件的，以及特殊的需要售后的，基本都会满足我们的需求的。

关于在京东APP 购物的一些指导建议。首先要实名认证，地址管理，手机号码绑定，支付方式，发票管理。特别是地址管理中的手机号码，再三确认是自己的正确的收获收货号码。一般，我们的购物支付方式为微信支付或者银行卡支付或者是白条支付等，其中白条属于金融的业务，有问题的话，咨询金融的客服95118（认证业务也是金融的）。地址管理，一定要选系统自动分配的，以及标签是学校还是公司还是小区，这样更精确的匹配营业点。默认地址，也很重要的哈，有的购物地址很多的，在购物的时候忘记选择正确地址之后是无法修改的，或者取消重新购买或者和需要寄送的正确地址不是太远的话找配送协商，实在想要商品，确实太远了了，配送无法免费配送的，只有线下自己出钱让配送转寄了。关于修改地址这个问题，为什么京东做法不是那么人性的原因，作者总结一些原因。一个是随意修改导致无法正确的匹配仓储，另外一个是保护客户的账户安全，防止其他人使用您的账户更改，导致商品送到不是正确的地方（讲个题外话，女朋友修改了男朋友的订单，因为男朋友买的不是自己想要的，正所谓伤害你的人就在你身边）。发票这块，需要开具的一定要申请发票资质，自营店的发票开具一般都是比较快的，订单完成之后很快就会收到。发票需要报销的，一定要和财务确认，购买的商品是否在报销的范围内，有些发票包含赠品的可能无法报销或者发票开出的类别无法报销，需要和自己的财务沟通清楚选择正确的商品，而不是修改发票，发票能修改的一般只有大类还是明细，或者抬头更换。支付方式作者建议是使用微信，最快捷的方式，其他的支付方式在时效这块远远达不到微信支付的速度，不管是订单支付还是订单取消还是售后。此外关于支付里面讲一个小的事情，就是我们账户或多或少的都会有一些虚拟的资产，比如优惠券、红包、余额、京豆和钢镚以及礼品卡。这些虚拟资产都是有自己的使用方式的，挑一个重点的，余额的使用。一般的时候余额是在提交订单的界面，有时候小伙伴忘记余额被转入小金库了，在支付界面可以使用点击更多支付即可找到。还有一些关于账户的问题，作者只讲一句话，购买之前需要审核自己是否真的需要。羊有时候也会咬人的哈。

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