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1、培训师:谭小芳培训机构:交广国际企业管理咨询集团管理之一门户:咨询网(版权所有)推荐讲师:、吕星、赵、任、李等培训收入:掌握市场调研技巧；提高市场运作能力；了解市场分析和趋势；了解营销的内在逻辑关系和外在。培训背景:营销的基本流程有哪些？分为几个层次？每一级的工作是如何开展的？如何发现并利用市场机会？如何细分和定位市场？4p之间的逻辑关系？4P与4R和4C的关系是什么？欢迎来到谭小芳的经典课程，产品营销培训。培训大纲:之一部分:市场调查和行业分析。

2、一.营销环境和挑战营销创新的困惑与问题营销在公司中的重要作用营销的过程从4P到4C和4R市场研究行业发展概述中外市场研究行业的比较市场研究公司的分类和运作流程企业决策、营销理论和市场研究的关系企业通常提出的问题市场研究提供的服务如何分析市场机会市场环境分析消费者分析竞争对手分析如何进行市场调研？研究工作的准备(1)设定市场调查的目的(2)调查前如何准备资料？(3)如何选择研究领域和细分市场？(4)如何设计调查表格？研究的实用技能。(1)信息查询的技巧(2)如何 *** 研究成绩单？(3)调查中应收集哪些信息？(4)调查过程中常见的障碍和问题。(5)如何成为一名成功的研究者？(6)数据收集要点研究内容和要求(1)如何调查品牌存在？(2)如何进行市场细分研究？(3)如何进行各类手机市场调研？(6)如何进行产品价格调研？(7)如何进行区域购买力研究？(8)如何调查门店状况？(9)如何进行目标客户调研？(10)如何对目标品牌和手机进行调研？不及物动词实际营销的营销策略市场营销的核心:顾客和市场导向。

3、市场定位三部曲-STP(1)市场细分(2)选择目标市场。(3)市场定位市场竞争地位和营销策略如何建立有效的营销计划产品/新产品开发定价分配路线晋升和提升品牌战略。第二部分:客户开发和维护。

4、无畏挑战—；金牌销售的客户开发和维护什么是大客户？大客户是如何形成的？为什么要管理大客户？大客户管理发展模式和阶段区域运营模式客户开发和销售策略:知己知彼。我们卖什么？我们的优势是什么？我们的缺点是什么？竞争对手是谁？客户是谁？客户为什么选择我们？面向大客户的销售模式营销模式决定了企业的成败。创新思维的建立重点介绍成本控制的销售模式。

5、注重双赢的营销模式。看重长期合作的营销模式。突出客户感受的营销模式。

6、有效的客户需求分析和销售模式建立客户的潜在需求规模客户的采购成本客户的决策者客户的购买期我们的竞争对手顾客的特点和习惯顾客的真正需求我们怎样才能让顾客满意？面向大客户的旋转咨询销售策略传统销售线索和现代销售线索SPIN提问的方式是什么？封闭式问题和开放式问题如何使用SPIN提问SPIN提问 *** 的注意事项不及物动词如何理解或挖掘大客户的需求初次就诊的程序初诊注意事项:再次访问的程序:如何应对消极应对者？善于倾听客户。了解或挖掘需求的具体 *** 1、客户需求的层次全面拜访目标客户销售人员与客户的四种信任关系。挖掘个体决策者的特殊需求。

7、如何具体推荐产品？使客户的购买特征与产品特征相一致。处理内部销售问题。FAB *** 的应用推荐商品时的注意事项通过促销设备推荐产品。

8、利用戏剧效果推荐产品。用适合客户的语言交谈。第三部分:顾客反馈管理。

9、大客户的销售流程SWOT分析及行动策略竞争策略向关键客户销售的六个步骤心理曲线互动:大客户调查和反馈系统培训的有效案例评估分享:一个集团大客户调查与反馈系统的有效培训案例。分享:哈佛经典有效的大客户调查和反馈系统的案例研究演示促销工具的使用实际促销程序四种促销组合方式空军:靠广告占据空的优势。陆军:是靠人员推动打歼灭战的。

10、海军:通过公关宣传营造营销环境。特种部队:SP创造销售奇迹。

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