在移动互联网发达的今天，营销的方式已经由传统营销转变为社群营销。很多人不解社群营销究竟有着怎样的魔力，能让传统营销退出舞台。因此，我们有必要了解一下两者的区別，分析一下社群营销为何

在移动互联网发达的今天，营销的方式已经由传统营销转变为社群营销。很多人不解社群营销究竟有着怎样的魔力，能让传统营销退出舞台。因此，我们有必要了解一下两者的区別，分析一下社群营销为何比传统营销更具优势。

社群自由掌控，传统方式更被动

在传统营销中，为了将自己的产品更好地宣传出去，许多企业会把产品展示在一些专门做信息服务的网站上，然后与同行竟争排名的先后。最好的例子就是百度竞价，不过，这需要支付大量的展示费，而且效果往往不理想，这样的营销方式容易给企业带来资金压力。一社群营销则是通过微信、QQ、微博等社群平台进行产品宣传。这些平台的主动权都握在自己手里，只要通过合理的营销手段，就可以尽情地展示商品，粉丝便能快速地获得商品的信息。另外，这样的社群营销平台几乎没有额外的费用，因此更具优势。

社群交流便捷，传统平台有限

在传统营销中，企业做促销或者推广，以线下活动居多，比如商场打折、广场促销，用抽奖或领取奖品的方式吸引用户参与活动。虽然有一定效果，但参与活动的用户不一定泉就是消费者，很多人可能与产品或者服务不相于，他们参与仅仅是为了湊热闹或得到奖品。上面我们说了，社群营销是直接在自己的社群平台发布相关的产品信息。由于大多数成员都是基于兴趣聚在一起的，因此，社群中的用户基本都是自己的客户，他们参与是为了得到最新的产品，即便营销时优惠或奖励少一些，效果也比传统营销好很多。这主要得益于社群交流的便捷，提前将潜在客户聚集在一起。

社群更有信任感，传统营销隐患大

在传统营销中，消费者可进入一个网站来获取产品信息，或者只听销售者的一面之词，这两种方式了解得都不是很全面，消费者有担心被骗的心理顾虑。

在社群中，消费者则不用担心这个问题。因为在社群中，消费者之间交流频繁，能从更多消费者的评价中得到一些准确信息，而且消费者自己也能发表使用心得。总的来说，社群营销让消费者对商品有了更透彻的了解，信任度更高。

社群品牌透明度高，传统营销难以实现

在传统营销中，消费者购买产品时往往选择大品牌，而对中小品牌来说，它们们很难形成品牌的信誉、提高品牌曝光度并增加影响力。而在社群中，企业的更多信息会被传播到互联网中，朋友圈、微博、QQ空间等都会有意无意地传播企业的品牌，所以社群更有利于提高品牌曝光度。

什么是社群思维

社群是时代的产物，更更确切地说是移动互联网时代的产物。移动互联网的发展让更多的移动终端成为传播入口，形成了一种去中心化的传播。从此，企业可以与用户零距离接触，这为产品的推广和销售带来了极大的好处。因此，做企业一定要具备社群思维。

那么，什么是社群思维呢？就社群本身而言，它是移动互联网时代人的・种新的生存方式和生存载体，它构建了很多新的社交关系，社群思维就是基于这种关系而产生的。

实际上，社群思维也就是圈子思维，多人的思维模式调动集体的智慧，形成一股强大的力量。此外，社群思维也产生了新的客体关系，也就是用户思维。所以，不懂社群思维就没有未来。

在社群思维的大环境下，随着移动互联网的普及，上网入口无处不在，移动互联网的特点就充分地发挥出来了。第一是零距离，第二是去中心化传播，第三是分布式资源的重组。这三个因素导致人与人之间的关系发生了新

（1）生理链接。这种链接是最基本的，人与人之间从陌生到熟悉、从伙的变化、新的链接。

伴到朋友等，这些都是在链接基础之上进行的，有了移动互联网之后，这种链接变得更为便利。

（2）情情感链接。人与人之间只要进行沟通，就会建立情感，当你跟某个人产生情感之后，你们之间的链接关系就升级了。

（3）精神链接。每个人的价值观、人生态度都不一样。但即便如此，人还是能找到与自己有相同精神追求的群体，也就是有相同价值观的群体。

人与人之间的这三种链接需要用行动去维护，才能实现彼此间的互动也就是要有社群思维。我们］知道，传统营销的思维模式是不停地挖掘新用户，而不注重对老用户的维护，以至于老用户流失。在这种恶性循环之下企业也只能在赚取中间差额中成长，很难与消费者建立链接。

如果我们能够充分利用社群思维，在圈子里经常搞一些活动，让大家彼此认识，形成一种关系，社群中人的链接关系就发生了变化，从一个基础的生理链接，升级到了情感链接或是精神链接，这样的社群才是牢不可破的。一个企业的发展壮大需要这样的社群思维。

移动互联网时代要有社群思维

移动互联网时代，我们谈得最多的就是互联网思维。那么，什么是互联网思维呢？从载体来看，它就是手机思维，即在信息化时代发展到智能手机起主导作用的阶段，从智能手机的变化特点出发，对社会发展和信息传播规律的审视和商业思考。从平台来看，它就是社交思维，数字化的社交就是场信息交互的运动，人与人之间通过发送、分享信息进行沟通和了解，在虚伙种拟的人际交往中重新认识和建构属于自己的世界。

如今，手机已经成为人的智能“器官”，人们在“人机同构”中完成了“人际同构”，重新回归到“部落化”。从这个层面来说，移动互联网思维的核心就是社群思维。所以，传统企业要实现向移动互联网的战略转型，企业、员工必须要有互联网思维、社群思维。

在移动互联联网时代，企业遇到了各种困扰。比如，建立起了拥有上百万用户的网站社区，却却发现日均活跃用户总在几万徘徊；费尽心思举办各种活动，却只能被动等待回应；线下活动搞得热热闹闹闹，却发现这群人建起了自己的朋友圈、QQ群。

由此可见，在碎片化传播、去中心化的时代，企业再想一次性集中开展营销传播已经不太现实。目标客户散落在“部落”中，更多受众和消费者以

社群的方式散落在各个平台上。在移动互联网时代，我们只能在适合的场景下，针对特定的社群，通过有传播力的内容或话题，结合社群的网络结构进行人与人的链接，以快速实现信息的扩散与传播，最终获得有效的商业传播和价值。也就是说，企业要有社群思维。有了社群思维之后，企业才知道如何运用社群进行营销。

在营销的时候，一定要注重内容的优质。互联网发布内容的一个重要特征是拟人化，所以表达语气的拿捏、内容主题题都必须要有企业独有的特色。内容要制作精良，在趣味性中达到言之有物；要有真情实感，让人能够感受到内容制作者的心境；要与特定用户有较大相关性和特殊价值；要用漫画、音频、视频、图片、文字多角度呈现；要放松些，采用交流式，不说教，多讲故事；标题要有紧迫感、独特性，既明确具体，又要满足受众继续阅读下去的心理期待；要让内容更容易被分享、被使用。这样的内容才是客户想要的。

总之，在移动互联网时代，我们不单要寻找社群，更要以开放的思维

建立自己的社群。用户在哪里，我们的社群建设就应该延伸到哪里。只有这

样，企业才能实现营销的成功，实现更大的商业价值。